Прошу помощь у пикабушников!
Акт 1
Угораздило мою девушку в начале марта купить с рук iphone 8+ у знакомого знакомого(простите за тавтологию) за 15 тис. грн (~570$). Телефон без коробки,чеков , наушников и тд *facepalm*. Была разбита задняя крышка. О покупке я узнал постфактум и немного огорчился и не зря.
С продавцом была договоренность, если найдутся неисправности он вернет деньги или устранит дефект (оказалось у него есть мастерская по ремонту телефонов).
Акт 2
В течении недели было обнаружено что камера не работает в режиме "Портрет" и телефон уехал на ремонт. Продавец подтвердил что "да есть проблема" и взялся её исправить.В процессе ремонта я предложил заменить крышку на новую ( все равно телефон будут вскрывать). Спустя 5 дней телефон вернули (+50$ за ремонт ) .Спустя 3 дня дефект вернулся, также появилась проблема с микрофоном.
Акт 3
Было решено вернуть телефон и забрать деньги, но продавец сказал что "денег нет , но вы держитесь" и взялся устранять неисправность. И началось, мороз, кормление обещаниями и т.д.
Вот уже второй месяц он прячется, включает мороз, говорит передал в другой сервисный центр и там делают и обещает что все будет завтра.
Акт4
Сама переписка с продавцом:
Так же очень мило что сервис сам себе ставит хорошие отзывы и оценки на гугле с аккаунта людей которые обратились к нему.
Честно я уже не верю, что телефон вернется . Законным способом его не вернуть (чеков,актов то нет),а не законным не законно. Но хочется проучить и восстановить справедливость, предупредить других людей во что они могут влезть.
Оставляю ссылку на гугл в комментариях, вы знаете что делать.
П.с. все звонки переадресовываются на 073.
Спасибо всем что выслушали, и возможную помощь!