8

Осторожно, Я.Ма!

И снова здравствуй, дорогой читатель! Данным рассказом я решил поделиться для того, чтобы уберечь тебя и других читателей от жадности, подлости и некомпетентности ОПГ под названием яма и компания (здесь и далее для простоты и справедливости так будет именоваться яндекс маркет).

Давно уже я себе подыскивал толковые пасатижи, и вот настал час, когда есть деньги, а терпеть и откладывать покупку уже нет мочи. И дёрнуло меня, дурака, полезть за покупкой в яму. Нашёл классные Knippex на 180 мм, ну, думаю, то, что надо, ещё и доставка Express, за два часа (нет.) Выбрал, оформил заказ, оплатил в районе 3100 вместе с доставкой, жду.


Позвонил курьер, спустился в приёмную БЦ куда был оформлен заказ, ждал курьера довольно долго, хотя он сказал, что будет через 4 минуты. Здесь у меня прозвенел первый звоночек. Дальше, курьер забежал в БЦ, сунул мне пакет и тут же выбежал из здания буквально со свистом. И дальше будет понятно почему.


Пакет от ямы, конечно, симпатичный, но вот когда я сорвал с него скобы от офисного степлера обнаружилось следующее. К великому сожалению распаковку не снял на видео и даже не сделал фото до распаковки.

В сложеном и перемотаном скотчем обрывке картона обнаружились пасатижи вымазанные какой-то субстанцией. И я, увы, решил тут же их протереть, чтобы иметь возможность осмотреть их в руках. Когда я устранил бросавшиеся в глаза следы использования и раскрыл губки обнаружилось самое неприятное - некто уже успел не только воспользоваться данным инструментом, но и сумел найти нетривиальный способ изнасявкать губки.

Обратился в поддержку по телефону - говорят идите на сайт, жмакайте кнопки, будет вам курьер бесплатный. На сайте же можно только оформить возврат через почту россии, что вызывает лишь дополнительные опасения по поводу сохранности хотя бы того, что продавец мне прислал от товара. И самое главное - если почта всея россии тоже как обычно обделается кусаться придётся ещё и с ними. А мне же просто нужны пасатижи!


Решил написать в поддержку - мне предложили оформить возврат, либо пойти на свою электронную почту и найти адрес продавца, чтобы поехать к нему самому или вызвать ТК. И если мне удастся одним из этих способов доставить товар продавцу и он будет мне благоволить, то в течение 10 дней после принятия решения продавцом деньги мне таки вернут! Охренеть можно. А за эти 10 дней яма ещё несколько раз продаст эти пасатижи и заработает на одной доставке вдвое больше их стоимости. Нет уж, решаю я и требую от поддержки в чате чтобы они оформили мне возврат оплаченным мной курьером. Сами привезли - пусть сами и забирают, а в замен - товар надлежащего качества!


Пожалуй, это был последний раз, когда я попал в яму. Перед этим яндекс.еда привезли мне на обед НИЧЕГО, обосновав это тем, что они где-то взяли мой неактуальный номер телефона и курьер, бедняжка, не смог попасть в подъезд и дозвониться по номеру, который у меня не спрашивали и который я для этой цели не предоставлял. Обед не привезли, деньги мне не вернули. По-моему их всё устроило.Перед тем ещё пару раз меня подставляла яма. Так что, как говорится один раз может и случайность, два раза - вероятно совпадение, но вот третий раз - это закономерность. Так что предостерегаю от перевода денег в яму - пропадут наверняка, а вот что она отрыгнёт взамен - большой вопрос.

Народный контроль

1.7K постов6.5K подписчиков

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Простите, что подвели с покупкой пассатижей.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, хотим всё проверить и разобраться в ситуации.

Также просим сообщить номер заказа на Яндекс Еде - передадим информацию коллегам

раскрыть ветку (27)
Автор поста оценил этот комментарий

И вам здоровья! Вот номер заказа из ямы по которому было совершено оскорбление чувств покупателя "Заказ № 159016450". А что касается ваших пешкариков до едальни, то они содрали с меня 816 рубчиков, но еду доставлять отказались. Так называемые "пруфы", а по-простому свидетельства прикладываю в виде снимка экрана.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (26)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, но нам пришлось отменить заказ со списанием на оплату затрат ресторану. Дело в том, что  вы указали неполный адрес, а курьер не смог дозвониться в течение 10 минут, чтобы уточнить его. Чтобы такого не повторялось, указывайте актуальную информацию при оформлении заказа.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну да, а что такого... Если вы указали неполную информацию, это ваши проблемы, средства всё равно спишем. Бизнес, ничего личного. Очень жаль. Досвиданья, пешкарики!
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё раз извините, что подвели с покупкой и привезли не тот товар. Коллеги уже занимаются вашим вопросом. Пожалуйста, дождитесь ответа. Обязательно свяжемся с вами в чате в ближайшее время


Передали информацию коллегам из Яндекс Еды

раскрыть ветку (23)
Автор поста оценил этот комментарий
По форме привезли именно тот "товар", а по сути издевательство! Изнасявканные, задроченные до безобразия и замотанные в драную картонку Knipex'ы. На тебе пассатижи за три тыщи! И самое главное - никакой реакции, кроме каментов в публичной записи, мол, всё исправим. Исправляйтесь!
раскрыть ветку (22)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуйста, дождитесь ответа. Обязательно свяжемся с вами

раскрыть ветку (21)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы как обычно - на3,14здели с три короба, бабки срубили и в закат. 5 дней прошло с момента камента. Со стороны вашей херподдержки - тишина.
раскрыть ветку (20)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Простите, что так долго разбираемся. 5 декабря коллеги запросили фотографии в чате и ждали ваш ответ. Передали им те, что вы вложили в пост. В ближайшие несколько дней напишем в чат снова

раскрыть ветку (19)
Автор поста оценил этот комментарий
В какой ещё чат? Вы в своём уме? Есть телефон, есть почта. А где этот ваш "чат" находится в душе не чаю. А фотографии я прикрепил к отзыву о покупке, и сюда тоже. Так что звучит просто смешно, они НЕ ХОТЕЛИ со мной связаться.
раскрыть ветку (18)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Чат с поддержкой вы можете открыть прямо из заказа в личном кабинете, наши ребята из рекламационного отдела отвечали вам в уже открытой там ранее переписке. Попросили коллег продублировать ответ и на почту

раскрыть ветку (17)
Автор поста оценил этот комментарий

3 days more later... А воз и ныне там. На почту пришло ничего, звонил кто угодно, только не из ямы и не от продавца. Business as usual.

раскрыть ветку (16)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Коллеги ответили в чате 10 декабря. Вам нужно заполнить заявление и приложить реквизиты для возврата. Ждём от вас обратную связь

раскрыть ветку (15)
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества