Ловушка Ali Express
Привет, друзья! Всем благ и процветания! Хочу попросить совета у вас. В общем попал я в некую ловушку на прекрасной (нет) мэйловской алишечке. Заказал беспроводной автомобильный пылесос и в общем забил) Не заходил, не смотрел, что там и как. А вот недавно зашёл - смотрю, а заказ и не отправили... С 17 июня. Ок. Пишу продавцу - он не читает сообщения. Вообще. Одно, второе, третье - бесполезно. Что ж, ладно, думаю. Отменяю заказ и жду денег))) А вот и хрен! Захожу через пару дней - а продавец отменил отмену! Отменяю снова - и он снова делает то же самое. Сообщения не читает и не отправляет заказ, естественно. И вот получается такая интересная ситуация, что он может делать это бесконечно. Не знаю зачем, но тем не менее. И нет никаких инструментов, чтобы это прекратить - всё на усмотрение продавца. Решил в поддержку обратиться - а нету теперь поддержки-то! Чисто шаблоны решений всяких в готовом виде. Естественно, бесполезные. Операторов нету (или я не нашёл). Ну и вот, соответственно, прошу помощи у знающих людей) Кто сталкивался? Что делать в такой ситуации? Как бороться с недобросовестным продавцом? И неплохо бы и от официалов комментарий увидеть (но это вряд ли, конечно).
Лига потребителей
1.2K постов3.5K подписчиков
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.