Лента: акция дня, но это не точно
Возмущения пост.
Полюбился мне сыр с плесенью, определенной марки, представленной в магазинах сети Лента. А тут на выходных захожу в их приложение, и что я вижу? 13 декабря, акция дня, скидка 30% на все сыры! Звезды сошлись, подумала я доверчиво и запланировала поездку в этот хитрый магазин...
Итак, утром 13 декабря проверяю, не изменилось ли у них что в приложении, акция есть, сыр в наличии, откапываю гараж от снега и радостно мчу за вкусняшкой. Ну не то чтобы совсем мчу, ночью как раз снегу навалило и больше ползу, но не суть...
Подходя к сырным витринам, начинаю чувствовать подвох, так как обычно об акциях дня вещают какие-нибудь таблички или листовки, тут их нет. Обращаюсь к сотруднику магазина, показываю приложение, баннер с акцией, ее действие мне подтверждают. Ура, вновь доверчиво думаю я, хватаю два треугольничка сыра, кой-чего еще по мелочи и иду на кассу.
Товар пробивают, но цена странная - дороговато. Переспросила кассира, применилась ли скидка. Ничего подобного.
Что же делать?, - вопрошаю я. Кассир кому-то звонит, уточняет этот вопрос, ей говорят просчитать скидку вручную. Я опять преисполняюсь надеждой...
В это время ей звонят опять, она куда-то убегает, потом возвращается, сообщая, что к фасованному сыру акция не относится, только к развесному. Штош, я человек доверчивый видимо, думаю, что виновата я и что-то не дочитала в условиях акции. Сыр из чека убираем (потому что обидно и за полную цену я теперь лучше в другом месте возьму, когда "отойду"), расстроенная еду по сугробам восвояси.
Дома открываю приложение еще раз, а там ни слова про развесные и фасованные - черным русским по белому написано "все сыры". Гм, ну мало ли, пишу обращение в их поддержку в приложении, со скринами так называемой акции и товара (все скрины в конце, не научилась я пока в тексте их лепить).
Вуаля, через пару часов ответ поддержки: на желаемый мной товар скидка действует! (конкретно его в ответе указали, скрин ниже)
Между тем пробки в городе 8 баллов, скоро будут 9 (время+погода способствует), да и я после тренировки уже никакими конечностями шевелить не хочу((( И с боем добывать у кассиров свои 200гр сыра по акции не хочу(
А чего хочу? Чтобы некоторые организации (привет, супер-Лента г. Барнаул, ул. Мало-Олонская, д.28) не вводили в заблуждение своих клиентов, не заставляли их зря тратить свое время и нервы!
