Когда все хорошо у малого бизнеса. (Нет)⁠⁠

Иногда меня удивляет как некоторые компании могут изо всех сил отказываться от денег...

Предыстория.

Нужно было установить простую входную дверь в здание. Нашли компанию в 300 метрах от нас, заказали у них замер. Во время заказа договорились с менеджером, что они нам выставят счёт для оплаты за монтаж, демонтаж и вывоз мусора. Отправили им письменный запрос на счёт с этими услугами. В ответ получили счёт, оплатили.

Результат: дверь установили, старую дверь и мусор оставили рядом и уехали.

История:

Звоню на следующий день в магазин и попадаю на директора.

Далее: Я-Я, Директор - Д

Я: Добрый день, это такой-то  из такой-то организации. Вы нам тут дверь установили, а мусор не забрали. Заберите.

Д: Знаете, а мы вообще-то вывозом мусора не занимаемся. Вывозите сами.

Я: Как так-то? Мы запрашивали у вас счёт на эти услуги, вы нам такой счёт выставили, мы оплатили, а оказывается вы мусор не вывозите? В чем сложности? Почему не предупреждаете заранее? У Вас какие-то половинчатые услуги: двери устанавливаете, а отделку откосов не делаете, мусор не вывозите...

Д: Ну у нас нет техники, чтобы мусор вывозить, это надо было нанимать кого-то дополнительно. А мы вам в счет это включать не стали. (Рука-лицо) А почему вы говорите, что мы не делаем откосы? Мы делаем. Ну и мусор мы можем вывезти, но за это надо доплатить.

Я: Тогда давайте сделаем так: вы сделаете замеры откосов и выставите нам счёт за отделку откосов и вывоз мусора.

Д: Договорились, я вам перезвоню.

Я успел постареть. Прошло три недели. Ничего не изменилось.

Звоню снова директору...

Я: Прошло три недели и ничего не изменилось. Вы нам счет то выставите?

Д: Да, знаете, просто у нас много человек болеет и мы не выставили вам счет и не сделали замер

Я: То есть вы закрыли компанию на лопату и три недели не работаете и все болеете?

Д: Ну нет, работаем, просто, но.... блин, я вам перезвоню.

Я в этот момент:

И вот сижу я и думаю:

1) Нахер я связался с этой компанией

2) Неужели все так хорошо в бизнесе сейчас, если можно так работать

3) Какие же у них конкуренты, что этот бизнес до сих пор существует и не съеден

Жду продолжения этого цирка. Позвоню еще им завтра.....