Как меня заблокировали в gett за 25 рублей
Пользуюсь услугами gett уже несколько лет. Все обычно хорошо, не считая единичных случаев, когда приезжает машина без стекол или водители едут по кольцу не в ту сторону... В этот раз, заказав такси, я решила, что стоимость поездки достаточно низкая, машина комфортная, да и водитель вежливый. Оставлю-ка я чаевых (пусть кому-то они и покажутся небольшими)... В добром расположении духа жму заветную кнопку чаевых, говорю водителю, где ему остановиться, чтобы ему было удобнее выехать, и удаляюсь по своим делам (оплату почти всегда ставлю картой, мне так удобнее). Минут через 10 приходит квитанция об оплате. Смотрю, что-то здесь явно лишнее...
А лишние здесь 25 рублей, выставленные водителем за ожидание. Хочу отметить, что вызывая такси, я всегда заранее прихожу к месту посадки и жду водителя, чтобы не создавать ни ему, ни себе неудобств. Свойство это мое такое, пунктуальность. И было слегка даже обидно, ведь я и чаевых хоть немного, но оставила... Да и ехать-то было 9 минут времени (судя по квитанции столько мы и ехали). И тут эти 25 непонятных рублей. Расчет был видимо на то, что человек при оплате картой не особо-то и смотрит потом в квитанции. Но я посмотрела... Написала в службу поддержки, передо мной извинились и оформили возврат на 25 рублей.
Настал день заказать такси снова. Открываю приложение, а там надпись:
Ну, думаю, что-то пошло не так. Ставлю дублирующее приложение и пробую зайти с рабочей симкарты (телефон на 2sim). То же самое. Пишу в службу поддержки, пытаясь разобраться в ситуации. В ответ же лишь вот такие письма:
Прочитав Соглашение, на которое они ссылаются, я не нашла ни одного пункта, который бы я нарушила.
Из всего этого я могу сделать лишь один вывод: данной системе неугодно, чтобы люди умели считать свои деньги и, не дай Бог, указывать кому-то на их ошибки (а тут чуть ли и не мошенническая схема образовалась). Поэтому меня решили заблокировать. Насовсем. Заблокировали по аккаунту гугл или устройству, т.к. до поля ввода телефона дело даже не доходит. Кто-то скажет, что 25 рублей не деньги, и зачем из-за них было раздувать вот это всё... Таким отвечу сразу: если у вас лишние 25 рублей, присылайте их мне, буду рада:) Всем добра, не бойтесь отстаивать свои права! Пусть это иногда и заканчивается, как в моем случае.
