Дотерроризировали?⁠⁠

Добрый час!

Если кто-то точно знает как оно на самом деле и почему так - пожалуйста поделитесь, мне бы тоже хотелось знать достоверно.

Согласно моему личному опыту предположениям и догадкам  - отношение (в данном случае) маркетплэйсов к потребителям было вполне лояльным и пока потребитель не наглел, на Али споры быстро решались в пользу потребителя, теперь - одуреешь бадаться и ждать возврат, китайцы поняли что из себя представляет типичный юный заказчик из РФ.... Вайлдбериез не брал денег за обратную доставку, возврат денег при отказе на Озоне делали быстро, со стороны Озона их небыло. Было больше предложений с постоплатой...

Теперь конкретный, актуальный случай: заказала подруга стиралку на озоне - отказ, перезаказ - отказ, деньги мгновенно не возвращают, следовательно, как минимум, деньги "заморожены", сроки получения хоть чего-нибудь отодвигаются.

И вопрос: господа любители (и профессионалы) нервотрепок и отстаивания своего "законного права" понравятся вам такие "улучшения сервиса"? Наверное "кайфа полные штанишки" будут, когда при заказе, абсолютно в рамках законодательства, вам будут теребить нервы отказами, удерживать предоплату, "тянуть волокиту" до самого конца предусмотренного законом срока? На все вопросы/негодования будет отвечать только бот - насиловать мозг некому. Быть может там тоже работают люди, а не "терпилы" и  "сглатыватели" потребительского экстримизма.

Зы. Скрины не порядку, смотрим время.