DNS, б/у товар под видом нового⁠⁠2

Решил приобрести себе машинку для стрижки, выбор пал на Moser 1400 серии (не реклама).

Нашёл в DNS, заказал и поехал забирать.

После оплаты иду на стойку выдачи - выдают. Сразу заметил что метка на вскрытие коробки оторвана. Открываю коробку, достаю сей чудный аппарат - на корпусе, лезвиях и под ними следы волос. Кто-то уже подстригся..

Топаю к администратору, который не удивлён т.к. цитата "эта с розницы пришла", оформляют возврат денег (он у них почему-то на карту до пяти дней).

Закралась мысль о том что тут просто не повезло. Иду в машину, ищу в интернете где купить такую же. Опять DNS, но розничный (первый был пунктом выдачи с приставкой technopoint) и рядом в километре. Заказываю, приезжаю, ловлю менеджера-консультанта. Тот ведет меня к стеллажу, даёт коробку (метка тоже оторвана! :-))) и.... волосы на лезвиях. Консультант сначала говорит что такого не может быть (а как же), затем даёт следующую коробку. Внутри картина аналогичная. Выпало 3 из 3х.

В общем остался без новой машинки, впустую потратил время и бензин.

ДНСу вопрос - почему товары, которые были сданы на возврат и были в эксплуатации не идут в уцененку а пускаются в продажу под видом новых? Оптимизация издержек?

.

Дело проходило во Владивостоке, заказы А-11965297 и А-11989804