Delivery Club сближает людей (нет)
По мотивам поста Авито взлом или что это? или история про один профиль у двух людей.
В мае этого года радостно сидел в машине в ожидании своей дамы сердца, когда на почту падает письмо от DC с чеком не от моего заказа. Оперативно пишу в поддержку, параллельно выясняю, происходили или нет какие-нибудь транзакции с привязанной карты, убеждаюсь, что это баг на стороне доставки и успокаиваюсь.
Ровно до конца июля.
Прекрасным июльским вечером, зайдя в профиль, обнаруживаю не свой заказ, после чего опять решаю связаться с техподдержкой.
Дальше начинается феерия
Сидеть и переписываться с техподдержкой в мои планы не входило, поэтому вопрос про номер телефона я упустил(
Чат регулярно падает, операторы меняются, остается неизменным одно - никто ничего не понимает, "вы слили свой аккаунт, вы склеротик, у нас все ок"
Опять отвлекаюсь от чата, иииииии... он опять закрывается.
Ура! На проводе новый оператор! Может он сможет решить мою проблему? (спойлер - нет).
Здесь уже я пытаюсь выяснить, может у меня слита симка и кто-то ее задублировал для заказов в DC (кому это вообще может быть нужно?)
В этот момент я начинаю понимать, что просто так все не закончится, принимаю решение зайти еще с одного фланга.
Интересно, оператор правда считал, что я настолько социопат, что у меня нет ни одного знакомого Александра?
-Мы не знаем, кто это, но давайте заблокируем на всякий случай!
Оп! Захожу в профиль, там указан не мой номер, а тот самый, что был прислан оператором техподдержки. Естественно, решаю созвониться, чтобы выяснить, откуда ноги растут у этой проблемы. Так я знакомлюсь с Инной, искренне надеясь, что это наша первая и последняя "встреча".
На этом бы история завершилась, будь в Мейл.ру все гладко. Но изобретатели Амиго не лыком шиты, поэтому спустя 4 дня мой телефон начинает нервно вибрировать и присылать уведомление из приложения DC. Ни в каких логах телефона этих уведомлений нет, но я уже подозреваю, что это чат с техподдержкой.
Не поняли? я тоже с ходу не понял. Если раньше я просто видел чужие заказы в своем профиле, то теперь я еще и чужую переписку с техподдержкой вижу!
(Это все был не я, а Инна)
Клиентоориентированность... но здесь все-таки приходится вмешаться в иддилию оператора и неизвестной мне дамы. Здесь и далее указаны авторы сообщений, если это неявно.
И - Инна, А - Артём.
Приключение на 20 минут, ага...
К чему пост? Чем все закончилось? Естественно, из техподдержки DC никто не звонил и не писал, но в профиле чужие заказы отображаться перестали, рандомные адреса в доставки перестали добавляться, а на почте теперь только мои чеки.
Вопрос: мейлру, блин, что это нахрен было??