Решил не далее как вчера купить на озоне стеллажик по мотивам икеевского каллакса. Добавил в корзину, а доставку выбрать нельзя. Никак. Курьером не заказать, потому что большой вес, на пвз не заказать, потому что крупногабаритные грузы только через курьеров.
То есть озон буквально рыбов показывает, а купить не дает.
Эммм, прикольно. ))
Во первых при чем тут Озон? Озон Вам ничего не продавал, продал Вам продавец через площадку Озон, если я верно понимаю процесс работы маркетплейсов. А через полтора года, например, ушёл с площадки/обанкротился. И Озон Вам вернет только если сможет вернуть продавцу товар и взять за него деньги. Что очень вряд-ли, спустя 2 года то...
Ну и во вторых - тут может быть очень интересный вариант: купить прибор, попользоваться почти до конца гарантии, сжечь его (облить водой и включить в розетку, к примеру) и вернуть по гарантии, мол он сам протёк и замкнул. 2 года нахаляву попользоваться и вернуть - выглядит именно так. )) Я б не обратил на это внимания, но за последние дни вижу уже 3 или четвертый пост о том что "купил, пользовался, за месяц до конца гарантии сломалось - сдал обратно, денежки вернул, ох какой я молодец"... Без обид, но мутная история, еще и без пруфов и скринов...
Два года назад купил в Ozon кофемашину, за месяц до конца гарантии она благополучно сгорела, снес её в АСЦ, получил акт о неремонтопригодности, сгонял в пункт выдачи заказов, сдал справку, оформил возврат денег... И всё - на этом тишина) Оzon деньги не вернул, техподдержка вторую неделю морозится : передали ваш запрос коллегам - ждите. Для тех кто не знал телефонной поддержки у Ozon нет, только чат) После праздников пойду в Роспотребнадзор. А пока очень хочется услышать комментарии Ozon, что сложного вернуть деньги клиенту?
@Ozon,???
