Ответ на пост "Услуги на Авито, или развод на сервисах по ремонту.Часть 2 (и последняя)"
Чуток о опыте работы мастером.
Нормальное ценообразование у частного телемастера за замену подсветки это 100-120рублей за дюйм, т.е. если у вас 42 диагональ, это 4200-5000р и это при том что вы сами притащите телевизор в мастерскую. В условиях квартиры ремонтировать это полный трэш, особенно когда стоят на душой или бегают дети/собаки/кошки.
Теперь из чего складывается цена:
1. Стоимость комплекта подсветки 1000-2000р
2. Аренда помещения
3. Реклама (потому как вы же не найдете мастера, если он не будет вкладывать в рекламу), а сейчас на авито за 1 просмотр объявления это 6 рублей, без всяких бустеров, а клиента вы словите 1 из 50 таких просмоторщиков, неговоря уже о яндекс рекламе и т.д. и т.п.
4. Знания мастера и время мастера ( щас от вас прозвучит - а че там делать то?) - резонный вопрос, а че сами тогда не сделаете???
5. Ответственность ( при ремонте действительно есть доля вероятности сломать матрицу или допустим оторвется от нее шлейф драйвера, т.к. уже все высохло/отсохло за период эксплуатации), и придется клиенту покупать или новый тв или еще чтото
6. Амортизация оборудования
7. Прочие мелкие затраты на расходники (термоскотч, лезвия для ножа, нефрас, паяльные расходники, электричество, связь и т.д. и т.п.)
На ремонт телика при наличии запчастей (а это опять же необходимо иметь склад подсветок, что тоже замораживает личные деньги мастера) уходит час полтора.. у нормального мастера уходит час/полтора на это... в день ну 2-3 телевизора будет, если в мастерскую притащат...
А теперь о клиентах которые попадаются.... 50/50 адекватных и конченных....
При звонке сразу просят сказать цену ремонта, начинаешь уточнять "какая модель телевизора?" 90% ответов - плоский, потом наводящие вопросы, "плазменный, жк, или кинескопный?" когда говорят кинескопный или плазменный советую выкинуть и купить б/у на авито или новый, потому как цена ремонта не оправданна будет, т.к. полдня еще потратишь на поиск проблемы, а когда объявишь цену диагностики и ремонта они откажутся, и понесут трахать мозг другому мастеру... если клиент все таки понимает что у него жк, и он нашел наклейку с моделью тв или хотя бы помнит диагональ сразу обозначаю диапазон цен...
ИЗ случаев с клиентами:
1.Вроде адекватный парень оставил на ремонт телик на замену подсветки, сразу его оповестил, что завтра можно забрать, в итоге пропал на год, не трубки не брал ничего... телек отдал ему, даже не стал задавать вопросов... (после него в квитки добавил графу, что если по вине клиента технику невозможно вручить или он не забирает больше 14 дней то хранение 100р в день. максимальный срок хранения 45 дней, после чего техника утилизируется)
2. принесли кофемашину, поменял помпу, клиенты были дед с бабкой, очень просили скидку, сделал чуть ли не за цену самой помпы, на следующий день пришли с кофемашиной, кофем, водой и стали орать чтобы я попробовал кофе. на что я отказал, а они пытались доказать что кофемашину я испортил, кофе не того вкуса... Просили вернуть деньги.вернул деньги, вставил их старую сломанную помпу, сказали что будут жаловаться в суд.. досих пор их видимо жалуются.
3.Дед притащил ПК внучки, т.к.словил порнобанер, денег нет, обещал занести.не занес
4.принесли телефон утопленник, отремонтировал, клиенты пропали, пришли через 2 месяца, тыкнул в квиток что всё 45 дней прошло, нет телефона... оры, крики, вызов полиции, в итоге их самих и забрали...
5.приехал на вызов "неработает интернет на ноутбуке", квартира 1ка весь пол в матрасах, куча бородатых приезжих, дают нетбук старый, просто выключен адаптер вифи, включаю, прошу 1000 р за выезд, чуть не отмудохали, т.к. я просто кнопку нажал...а то что тратил бензин и 30минут до них ехал и потратил на рекламу их не колышет (иногда уже думаешь, что надо начинать сидеть хотя бы час с умным видом и разбирать собирать до винтика технику, что бы они думали что я что-то делаю)... дали 300р.