Вежливость до Майкопа довезет
Попробуйте поставить себя на место водителя. Поймите, что он, как и вы, не способен разрулить пробку или концентрироваться на дороге и параллельно слушать ваши советы, куда и откуда лучше проехать. Вот таким водители видят идеального пассажира:
«Идеальный пассажир — это тот, кто не хлопает дверью, не пытается усадить в машину собаку размером с корову, не ест во время поездки и не оставляет после себя мусор. А еще те, кто не садятся всей толпой через одну заднюю дверь. Так все пачкается, двигаются коврики и царапается пластик в салоне. Это приемлемо, только когда одна дверь выходит на проезжую часть».
Никто не хочет сталкиваться с конфликтными или бесцеремонными людьми — ни вы, ни водители. Старайтесь уважать того, кто оказывает вам услугу. Правила хорошего тона никто не отменял ни для пассажиров, ни для водителей — в DiDi водители проходят тренинги, смотрят обучающие видео о правилах корректного поведения и даже о допустимых темах для общения с пассажирами.
Посмотрите, есть ли сервис DiDi в вашем городе, и установите приложение для айфона или смартфона на Android. Выбирайте адрес, тип авто, добавляйте остановки, пишите в комментарии, если поедете с животным или крупногабаритным грузом, чтобы водитель был готов освободить багажник или убрать что-то из салона.
Дальний путь, да ближний друг, или Что можно и нельзя делать в такси
Мы в DiDi провели опрос среди водителей и узнали, что их больше всего раздражает в поведении пассажиров:
1. Пассажир не предупредил, что будет с животным, ребенком или крупногабаритным багажом — 82%
2. Мусор после пассажира — 52,5%
3. Грубое общение — 49,7%
4. Еда во время поездки — 49,7%
5. Пассажир в нетрезвом состоянии — 46,4%
6. Опоздания — 45,5%
7. Недоброжелательность (например, пассажир не здоровается) — 41,5%
8. Пассажир указывает дорогу или комментирует манеру вождения — 34,4%
9. Курение — 33,9%
10. Пассажир садится на переднее сидение — 23%
11. Громкие разговоры по телефону, которые отвлекают от вождения — 20%
Советы от DiDi, чего не стоит делать в такси:
Хамить
В жизни случается всякое, но это не причина срываться на водителя. Повышать голос, угрожать и сыпать оскорблениями недопустимо, даже если вы платите за поездку.
Оставлять после себя мусор и грязь
Если на улице грязь или снег, отряхните ноги перед посадкой. Следите за детьми, которые могут пинать спинку сидения и рисовать на стеклах. Воздержитесь от еды и напитков, они оставляют запах и пятна. Никому не хочется ездить в грязной машине. Если все же серьезно испачкали салон, то свяжитесь со службой поддержки. Специалисты изучат ситуацию и примут решение, как компенсировать стоимость химчистки салона в случае серьезных загрязнений.
Опаздывать
Никто не любит ждать, особенно если негде припарковаться и приходится включать аварийку.
Заводить неуместные беседы
Избегайте чересчур острых тем и выяснения отношений с водителем. Не стоит обсуждать политику, религию или жаловаться на высокие цены такси. Вряд ли вам понравилось, если бы водитель стал делиться своими проблемами.
Давать непрошеные советы
Воздержитесь от комментариев о вождении, если только водитель не нарушает ПДД и не ведет себя слишком резко. Также излишними будут замечания насчет машины и ее характеристик. Если вам не понравилась манера вождения, сообщите об этом в службу поддержки.
Создавать трудности с оплатой
Если предпочитаете платить наличными, заранее подготовьте деньги и учитывайте, что у таксиста не всегда есть сдача с крупной купюры. Иначе придется искать место, где ее разменять. Это тоже занимает время.
Не пристегиваться
В первую очередь это забота о собственной безопасности. К тому же во время поездки водителя могут оштрафовать за непристегнутый ремень пассажира.
Пытаться посадить в машину больше людей, чем это возможно
На большую компанию нужно заказывать соответствующий автомобиль, а не пытаться уместить 5-6 человек в легковушке.
Употреблять алкоголь во время поездки
Такси — это не бар, выпивать в нем нежелательно.
Спор, который не дороже денег
Если случилось так, что вежливое обращение не помогает, и у вас с водителем возник конфликт, старайтесь сохранять хладнокровие, чтобы не испортить настроение друг другу на весь день. Спокойно спросите, в чем корень проблемы и постарайтесь не грубить на эмоциях. Вы попрощаетесь, а обида останется. Кстати, большинство потенциально конфликтных ситуаций можно избежать еще до поездки или сообщить в службу поддержки, если водитель вел себя неподобающе.
Помощь с багажом
Водитель не обязан поднимать багаж на этаж или нести куда-то. Хотя негласные правила водительского этикета предписывают не отказывать в помощи, если она действительно нужна.
Перевозка крупногабаритного груза
Лучше заранее оставить комментарий. Тогда заказ примет человек, потенциально готовый поднимать тяжести. Водитель вправе отказать в перевозке, если груз превышает габариты машины, может повредить ее или просто не предназначен для перевозки в легковушке. Например, мебель или крупная бытовая техника.
Несогласие со стоимостью
Еще на этапе выбора поездки видна ее финальная стоимость. Бесплатное время ожидания — 3 минуты. Если водителю пришлось долго ждать пассажира, стоимость может измениться. Если вы с ней не согласны, обратитесь в службу поддержки DiDi.
Пользуйтесь фичами для безопасности
Если все-таки договориться не получилось, служба поддержки всегда на связи, ведь в DiDi большое внимание уделяют безопасности пассажиров. Когда водитель и пассажир общаются по телефону, они не видят номера друг друга. По окончании поездки точные адреса посадки и высадки скрываются от водителя — для того, чтобы сохранить конфиденциальность пассажиров.
В приложение можно добавить контакты родных для экстренной связи и поделиться маршрутом поездки с друзьями или семьей. Так ваше передвижение можно будет отслеживать в режиме реального времени.
Если водитель вам почему-то не понравился, его можно заблокировать — он больше не увидит ваши заказы. Водитель может сделать то же самое в отношении пассажиров. В результате все чувствуют себя комфортно.
Дорогу осилит идущий, но доехать на DiDi быстрее
Это новый сервис по заказу такси, который не только предлагает пассажирам поездки по привлекательной цене, но и заботится о безопасности. Для этого
DiDi скрывает номера телефонов, место посадки и высадки пассажира в приложении. Для экстренных ситуаций в приложении есть кнопка SOS, которая связывает пассажира с правоохранительными органами и быстрая связь с родными.
Для водителей тоже есть выгода: почти весь заработок с каждой поездки остается за ними. Комиссия сервиса — до 16,5% Приоритет DiDi — создать выгодное предложение для пассажиров и водителей. Узнайте,
есть ли сервис в вашем городе (или когда планирует появиться), и скачайте приложение в
App Store или
Google Play. Удачных вам поездок!
