После продолжительного использования "самого быстрого (нет) интернета" от одного зелёного оператора, решили мы с супругой перейти на Пчелайн, о чем и написали заявления.
Началось.
"Как же так, мы станем лучше, вот вам супер скидки, погоди постой и пр." - начали звонить нам девушки от зелёного и упрашивать остаться...
Уговоры не подействовали, поэтому вот:
А теперь, мать его, Билайн...
Переход намечался на 03.00 30.01.2020, поэтому мы заранее вставили нужные Симки в предвкушении чего то нового, ранее неизведанного... стабильного мобильного инета и связи.
Тариф, кстати, СЕМЬЯ. Это важно. Я специально указал что и как следует сделать и оформить. По сути один номер основной (мой) 600 руб/мес., один дополнительный (жёнин) 200 руб/мес. и домашний интернет какбэ в подарок, итого всё за 800 руб/мес. Оплата с моего номера. Минус скидка 20% за переход. В офисе кладём на счёт 300 рублей.
Понеслась.
Утро наступает, и на счёту уже 240 рублей. What?
Оказывается, система обнаружила активацию сим карты за сутки до её реальной активации и списали абонплату. Ошиблись. Ой. Вернули.
Также возник вопрос, а где,собсно, обещанная скидка? Ой. Забыли. Сделали.
Далее выясняется, что доп.номер супруги тоже не добавили. Ошиблись. Ой. Сделали. Списали ~150 рубенов за подключение.
Потом приходит СМС, что номер супруги отключен как дополнительный. То есть он теперь как отдельный, со своим тарифом, абонплатой и тд.
Оказалось, что домой приехал интернетчик-монтер, да и подключил домашний инет на номер жены. На вопрос зачем ответил - так а чё такого? От этого ниче не зависит🤦♂️.
Далее 2 дня выяснения отношений с девушками из Билайна 🐝, чтоб всё вернуть взад, походы в офис, общение с манагерами...
Вернули.
Опять сняли с меня 150 рублей за подключение доп.номера. Опять ОЙ. Ошибка. Вернули.
Итого куча нервов, времени, звонков...
А в ответ: ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ОТ ЛИЦА КОМПАНИИ.
Это я к чему - опыт показывает, что если этим... операторам не звонить и не долбить их своими заявками, то ничего не добьёшься.
Всё.
Делайте выводы сами.