Как Wildberris за глюк приложения деньги взяли
Привет, Пикабу. Давно не писала, видимо, жаловаться не на что бы. Сейчас меня бомбит и хочется поделиться.
Заказала я сегодня в ВБ пару позиций, в том числе - вкуснющие пермские конфеты, в Питере их фиг найдешь. Пару килограмм взяла - и мне, и коллегам, и маме хватит. Спустя пару часиков решила, что надо бы еще манго сушеного взять, чтобы два раза не ходить, и тут начались чудеса. Пока я оплачивала манго, у меня еще дважды ( два раза, Карл) оформился и оплатился мой первый заказ. Искала кнопку отмены, писала обращение в приложении - тишина, не нашла. Может, не по глазам, а скорее потому, что заказ добавился к первому, два часа назад сделанному. Добилась обратной связи от них через сайт, иииии побрили меня. Отменить и редактировать заказ нельзя, а продукты питания не возвратные вообще. 6 кило конфет. Хоть плачь. Сумма конечно в три раза больше, чем я ожидала потратить, меня не разорит, но сам факт почему то печалит до слез, привыкли мы уже к хорошему сервису. А так… приложение их глючит, а плачу за эти глюки я. На скринах вся переписка с поддержкой
