41

Работа в супермаркете- общее описание.

Навеяно постом про любителя наказать магазин, оставляя корзинку полную товара в кассовой зоне. И кучу народу поддержавшего его, с криками что это я не культурный мудак. А кассиров надо наказывать за то, что они то же люди и у них есть , и другая работа. Честно мне пофиг если я уйду еще глубже в минусы. Я давно уже не работал кассиром, ушел когда начался ахтунг. Побывал на совершенно разных должностях в магазинах и знаю тысячи прекрасных сотрудников продуктовых магазинов, ибо работал мобильным сотрудником. Отвечать на комменты смогу только если выйду из минусов, но это надо вам, а не мне. Ошибки дислексика стандартны.


В магазине имеются рядовые сотрудники, которые выполняют большую часть работы и в принципе могут работать без начальства, приходи только поставки, ибо остальной функционал зачастую приходится учится выполнять им самим, но не всегда, есть и работящие директора.

И так рядовые: кассир, продавец, грузчик, администратор, старший кассир и (далеко не везде) уборщица.

Так же в магазине имеются сотрудники класса офицер. Это: товаровед, зам директора и директор. Зачастую в магазине всегда есть сотрудник способный заменить кого-то одного или всех сразу. Они работают с бумагами, передают люли из офиса, выдают зп и типа руководят персоналом. Хотя более полезны когда помогают рядовым, такую практику встречал в сети "дикси", но у них там выбора особо нет. Ну что? Перейдем-ко к краткому описанию.


Кассир- Это особа которая по мнению всех покупателей сидит на попе ровно и очень медленно работает. По факту обязанности кассира кроме ООООООООооооооочень редких случаев это: Работа на ккм,слежение за порядком в зоне ккм, относить товар оставленный на ккм, ведение некой отчетности, решение конфликтов, выставка товара в зале, замена ценников, проверка просрочки. Рабочий день от 12 до 16 часов, от 2 дней подряд до без выходных. Зп за 2\2 от 15т.р. до 36т.р., средняя 20т.р.. Зависит она от сети, директора и суммы на которую всякие ироды своруют товар.


Продавец- Это особа которая по мнению покупателей шныряет туда-сюда и нифига не делает. По факту это человек который в течении всего дня забивает прилавки, сверяет ценники и проверяет просрок. Рабочий день как и кассира, зп за 2\2 от 12т.р. до 23т.р., средняя 15т.р., причины те же.


Грузчик- Тупо отгрузка и порядок, их собственный, на складе. ЗП соответствует.


Администратор- очень редко совмещается со старшим кассиром, чаще в ночную смену. Эта особа по мнению покупателей отвечает за кассиров кхм. По факту его работа следить за залом и продавцами. На нем торговый зал и он грубо говоря старший продавец. ЗП за 2\2 от 20т.р. до 40т.р., средняя 25т.р., причины те же плюс качество работы подчиненных.


Старший кассир- так же редко совмещается с админом. Отвечает за главную кассу, инкассации и иногда садится за кассу. Его главная задача это работа с деньгами и заполнение отчетности. ЗП идентична админу.


Уборщица- уборка туалетов и зала. Зачастую в не особо крупных магазинах ее просто нет и функции выполняются другими рядовыми. ХЗ какая ЗП.


Теперь к офицерам.

Товаровед- приемка товара и возврат просрочки. Работа со складским документом. ЗП за 2\2 от 25т.р. до 45т.р., средняя 30т.р..


Зам. директора- Замещение директора, управление персоналом и бумажная работа, зачастую в кабинете. ЗП за 2\2 как у товароведа. Зависит от работы персонала.


Директор- Зачастую самая ленивая задница, работает с документами, принимает и увольняет сотрудников. По сути ответственен за все, но скидывает работу на других. Работает пятидневку и ЗП варьируется от 35т.р. до 70т.р. Зависит от сети и работы магазина.


С уважением к несчастным сотрудникам, ваш кондуктор(уже бывший).

7
Автор поста оценил этот комментарий
Да, только кассиры во время отсутствия на кассах обычно расставляют товар, убирают почти просрочку, меняют ценники. Ваши истерики отрывают их от этих дел, и им приходится идти на кассу. А рук от этого больше не становится, кто ту работу делать-то будет? Вы же потом в первую очередь будете орать, если увидите просрочку или ценник, не соответствующий цене.
Учитесь вести себя адекватно, а не подставлять женщин, и без того заебанных такими же беспринципными личностями, как вы. Не нравится вам обслуживание магазина- не ходите в него больше, ищите другой. А за испорченный товар из вашей корзины платить не владельцам магазинов, а этим девушкам, которые вас обслуживают.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

ЭЭээ, а почему только девушка? Я мужик))

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ксти интересное наблюдение - почти никто из любителей "наказывать" не добирается до администратора, и никто совсем не решается докапываться до "директора". Максимум решаются позвонить по анонимной телефонной линии.


Что до отсутствия кассиров - бывает - все мы люди и покушать, и выделить покушанное каждому надо - и иногда это да, наверное это раздражает. Почти так же как суперзанятой чел, который добившись персонального кассира начинает копаться в карманах, пересчитывая мелочь, судорожно вспоминать пинкод, тормозить на выдаче соображая в какой пакет ему положить бухло а в какой сухарики, и ему персонально уже не так все срочно, и весь мир подождет...


Но что вот реально смешно когда такой спешащий учитель сам оказывается "ты обслуга - твое дело вертеться" но в такие моменты он то сам как раз никуда не спешит. Потому что оно то безусловно человек, и оно имеет право на...


И нет сам я не продавец... И даже не работал в магазине.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно, все срываются на ближнего, а ближний кассир и пофиг что он ничего с этим не поделает. И такие жалобы только сделают его еще более медленным.


Да много чего, я и во втором посту не все изложил.


Так он получил свое и пусть весь мир подождет.


Я уже давно нет, но может скоро на время вернусь.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Насчёт вычетов в курсе. Но! Если покупатель оставил товар в корзинке, устав стоять в очереди, товар не считается утраченным.

Возможно Вы знаете что-то лучше меня, но те моменты о которых пишу, тоже не с потолка. И изворотливость некоторых, возможно, недооцениваете.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Товар в корзине пропадает и находится в зоне ккм, за которую ответственен кассир. И тут хоть головой об асфальт, законны эти вычеты будут.

0
Автор поста оценил этот комментарий

С чего Вы взяли, про вычитания из зарплаты кассиров?

Про не могут повлиять, как бы Вам объяснить, в любой коммерческой организации много заточено на прибыль, её получение. Взяла кассир нафоткала корзинки с продуктами от ушедших покупателей, сняла очередь, показала недостаточную штатную численность, с которой, наверняка или совместительство или экономию директор магазина имеет и вперёд.

Именно по этой причине, 4 штатных кассира в смене, которым идёт зарплата, а реально работает один, появляются таблички с призывом звонить на горячую линию, если больше 3-5 человек в очереди. И попытка перевести стрелки на покупателей здесь равна попытке покрыть злоупотребление, хищение со стороны отдельных руководителей  сети.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Она тут права, вычитают. Потери вычитают магазина свыше какой-то суммы ( зависит от магаза) с всех сотрудников. А то что пропадает на кассе с кассира, ибо он виноват.

Магазины в России делают такую накрутку на товар, что им на самом деле насрано на все потери, но они принципиально дручат работников. А хищение про которое вы толдычите, может сделать только рег. директор или выше, но тут только директор что-то сможет сделать, при том не один, а с десятками других. Но его опять же, просто заменят. ВЫ реально НЕ ПОНИМАЕТЕ о чем говорите. Я эту паршивую систему изучил вдоль и поперек.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо) Меня, на самом деле, всегда возмущают такие наезды на кассиров в магазинах. Словно никто не понимает, что они-то  в последнюю очередь здесь что-то решают.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это вам спасибо, хоть уже и не работаю кассиром, но все равно приятно.))

Кто ближе тот и виноват" логика всех начальников и дебилов"

3
Автор поста оценил этот комментарий

Вы знаете, я никогда не работала продавцом, и к магазинам отношения не имею, и профессия у меня вообще далекая от работы с людьми- программист я- но это не мешает мне оставаться человеком и ясно видеть, в чем есть вина кассиров, а в чем ее нет. А так же мне, в отличие от вас, совершенно очевидно, какие мои поступки разумные, и вершат справедливость, а какие только вредят ни в чем не повинным людям.

Где вы услышали от меня грубое слово, мне до сих пор не ясно. Зато мне ясно, что вы- вредитель, считающий, что ему все обязаны. Чем вы лучше всяких "яжматерей", которые сейчас тут в тренде? Вам что-то не нравится- проваливайте в другой магазин, зачем себя вести как отброс общества? Что за позиция такая? Типа, вместо обращения к администрации, реального решения всех проблем, я лучше всем кругом поднасру. Наберу продуктов, раскидаю их по залу, на кассе оставлю- пусть продавцы по собирают, и оплатят то, что испортится. Хехе. В общем, если вы с чего-то решили, что ваше время ценнее их времени- вы ошиблись. И я надеюсь, вам станет стыдно когда-нибудь, когда вы преодолеете 16-летний рубеж и станете взрослым и хоть немного разумным существом.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Приятно было прочесть ваш коммент))

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вы на себя в зеркало орите. Можете в таком тоне со своими родными поговорить. И если так общаетесь с покупателями, не возмущайтесь, что с Вами не здороваются.

Если на кассиров свешивают кучу всякой другой работы, это вина совсем не покупателей. Общайтесь со своими дефективными манагерами, которые посокращали товароведов и другой персонал, переложив всю эту работу на кассиров.


ЗЫ Если Вас заёбывают Ваши дефективные манагеры, идите к ним качать права, а не отыгрывайтесь на покупателях.

ЗЗЫ Три сетевых магазина рядом. Две федеральных сети, одна местная, на мясопродукты заточенная. В федеральных хамоватые кассиры, ответственные за всё на свете, никогда здарвствуйте не скажут, рядом местная, где весь персонал здравствуйт-пожалуйста. Наверное многое зависит от руководителей, которые при меньших объёмах держат товароведов и кассир у них отвечает только за кассу.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты же сам на кассиров срываешься, а ей на покупателей запрещаешь? Двойные стандарты!

ЗЫ Двойные стандарты.

ЗЗЫ от сети зависит, манагер не может нанять персонала больше чем диктует компания.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Насчет жалобных книг- не уверена, что в магазинах вообще они есть, но связаться с администрацией напрямую в любом случае будет действеннее)
А насчёт обсчётов- тут не к месту этот пример) он ещё раз подчёркивает существование отдельных непорядочных администраторов, и даже кассиров, но и на эту проблему воздействовать надо через администрацию, а не через мелкие пакости кассирам. И, да, я все же надеюсь, что на все множество Пятёрочек такие дела творятся лишь в малом проценте. Ибо я ни разу с таким не встречалась, за что моей придомовой Пятёрочке спасибо.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

если поймают, больше в магазине работать не будет. чс сразу по всем сетям. и книги есть

0
Автор поста оценил этот комментарий
Пример работы кассиров пятёрочки. Захожу в пятёрочку, рядом с метро Проспект Космонавтов, покупаю булку хлеба, пакет кефира, шоколад, плачу картой, списывается 570 рублей. Беру чек, вызываю администратора, делаем возврат д/с, мне оказывается ещё 300 грамм копчёностей пробили левых (которых не брал). Несколько позже, беру хлеб, кило винограда, бутылку минералки, плачу картой, снимают 900 руб. Разбираюсь, выясняется, кассир выбила не одну бутылку минералки, а 10. Возврат д/с. Каждый раз кассиры возмущались, почему возмущаюсь из-за таких "мелочей" требую вернуть деньги. Наверное зарплаты у кассиров не маленькие, что 350-500 рублей для них "мелочь". А ведь большинство покупателей пенсионеры, которые не копаются в чеках, и не контролируют списания с карт. Именно это больше всего и возмущает покупателей.

Знаком с ситуациями, когда персонал магазина своими действиями менял руководителя, знаком и с обратными, где вместе с заведующей магазином наяривают обсчёт покупателей. Потому и предполагаю, что и другие могут повлиять на ситуацию в своём магазине.

К сожалению, именно нас, покупателей такое поведение кассиров и касается. На тему обращений к администрации, а как быстро книгу жалоб и предложений выносят?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

бля, роспотреб на воров.

пенсионеры как раз проверяют.

Так что не судите всю профессию по паре крыс.

книга весит в общем доступе.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Несколько упрощаете.

Вспоминается история с похитителем элитного алкоголя, стоимость которого расписывали на всю смену.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я пишу кратко, потому что плохо себя чувствую и устал писать одно и то же.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А пишите как будто ПМС обострился.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я промолчу пожалуй о том как вы пишите)) А то еще обиду затаите...

0
Автор поста оценил этот комментарий
В крупной организации вскрыть хищение весьма сложно, особенно, если это никому не надо. Списывают 3% на потери, и пофиг, куда они ушли. Многие разбалованные этим, начинают искать где ещё "поднять". Сегодня пара шоколадок, завтра зарплата несуществующего кассира. Остальные промолчат, мы им пару шоколадок не заметим. Верно?


ЗЫ Кстати, у метро почему-то некоторые кассиры любят выбивать +300-500 рублей к реальным покупкам. Им, видимо, тоже надо кормить себя.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, то что пропадает на кассе идет не внимательность кассира и отказ выполнять прямые обязанности. Такова работа, это в договоре в каждом прописано, называется материальная ответственность!


ЗЫ Ну мудаки есть во всех профессиях.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот что меня смущает в такие выебанных, как Вы, так это безумное желание, чтобы выебали всех остальных. Ни желание исправить что-то, помочь другим, нет, желание чтобы выебли остальных. У Вас обострение?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я мужчина, давно не работаю кассиром и всегда всем адекватным помогаю. Какое обострение? Но никогда не буду помогать охеревшим покупателям, из принципа. Наглеешь, решай свои проблемы сам.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Существует множество организаций, магазинов, где работают кассиры. Но самые обиженные почему-то кассиры нескольких сетевиков. Никогда не задумывались, в чём может быть дело? Судя по тому, что пишете, про вымещение обид на покупетелей, никогда.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я лично на сети никогда не работал и всегда был мобильным сотрудником. И всегда старался всем помочь, пока не охеревали или относились так как я заслуживаю.

Все просто, сетевые магазины слишком крупные чтобы с ними бороться. Один ничего не сделает, а многим надо детей кормить или да же себя. И попытка борьбы может дорого стоить им.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ахах. То есть бросать корзинки, стоимость которых будет потом вычитаться из зарплаты кассиров- это вы называете вашим "предложенным выходом из ситуации"? Опять же, я повторюсь, если вас что-то не устраивает- вы идете к администратору, оставляете ему жалобу, а не продолжаете мелко гадить- это логично? Кассиры здесь могут только уволиться, но в маленьких городах, например, им просто некуда будет уйти. А их место тут же займут другие. Кассиры не могут повлиять на ситуацию без ущерба себе и своей работе. Потому что плевать на них хотела администрация. И, да "перестать быть заёбанными животными, ебущими мозги покупателям и ворующим у покупателей их личное время"- подобное поведение от кассиров мне ни разу не встречалось. Зато покупателей, любящих поебать мозги- пруд пруди.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А он не понимает, что система настолько прогнила, что изменить ее не реально, особенно в условиях дефицита рабочих мест. Я вот сейчас без работы, ради интереса обошел в районе все магазины, их много поверьте мне.  Требуется только в дикси, но там сейчас работа с 7.30 до 23.30 , вот радость то)) Если бы не было совсем денег пошел бы и туда.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо, отвечу Вам Вашими же словами.

Ваши истерики здесь не к месту, ибо вы в первую очередь орёте, даже не читая текст, не задумываясь, что те, кого Вы называет беспринципными личностями, пишут как должно поступать кассирам, чтобы перестать быть заёбанными животными, ебущими мозги покупателям и ворующим у покупателей их личное время.

Очевидно, что только Ваша беспринципность толкает Вас орать на людей, которые предлагают выход из конфликтной ситуации, предлагают изменить порочную практику, но Ваш ор мешает Вам воспринимать ситуацию адекватно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы пишите со своей точки зрения, не зная как работает магазин. Так что, это вы тут кричите ни в чем не разобравшись.

Кассир не ворует время, он выполняет свою работу, на сколько быстро зависит от его навыков и желания, а не от желания покупателя. Его желание зависит от зп и поведения покупателя. Он не обязан работать быстрее по крику покупателя. Если он будет работать выполняя ТБ и по всем нормам, вы охренеете от скорости кассира, она будет на столько медленной, что тут да же 10 кассиров не поможет.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если сокращают штат и всё взваливают на кассиров, надо брать должностную инструкцию и начинать разбираться откуда такое совмещение, почему. Далее, если прямой руководитель дятел, не видит или не хочет видеть, что покупателей обслуживать кассир не успевает, надо писать представление/предложение/служебную записку и т.п., что народ перегружен и не успевает справлять со своими обязанностями. Это результат порочной практики, когда дебилам на местах (директор магазина, куста или как там у Вас называется) имеет возможность выписывать себе премию с "сэкономленного" фонда оплаты труда. То есть, есть руководитель, который за Ваш счёт (кассиров и т.п.) жирует, а Вы претензии к покупателям.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И тебя выебут так, что глаза из орбит полезут. Либо покажут на дверь и ты уйдет, а если принципиальный и по закону хочешь, то сделают по закону. Час обед, остальное время не вставая с кассы работай, ни в туалет, ни воды попить. Сам расписался, никого не ебет. Пробовали и судится, к хорошему не приводит. Директор такое же чмо как и кассир в магазине для настоящего начальства, они ничего не решают, не в их полномочиях. И претензии идут от покупателей, а не к ним. К ним лишь ответка!

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Где я на кассиров срываюсь, приведите примеры, плиз.

Ну так и решайте со своими манагерами, при чём тут покупатели?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Че-то запутался, извиняйте.

Ну он то же не все силен, это только рег. манагер может что-то сделать,а она не будет, ей премию урежут. Замкнутый круг. Хотя я уже не работаю там, мне все равно не пофиг. Так что еще раз, причем тут кассиры?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества