Осторожно - Мегафон⁠⁠

Здравствуйте! Расскажу Вам о печальном опыте смены опсоса на мегафон. Прежде пользовался больше 20 лет другим оператором, не важно каким, чтобы не приняли за рекламу, но там ничего подобного не было. Перешел по финансовым причинам (тарифы) и уже жалею. Итак по пунктам с чем пришлось столкнуться:

1. "Воровство" минут из пакета. Минуту списывают независимо от того, ответил вызываемый абонент или нет. После нескольких гудков мегафон имитирует снятие трубки (срабатывает его автоинформатор) и списывает минуту?. В итоге за месяц расход минут вырос больше, чем в два раза. Благо пакет, включенный в стоимость пока позволяет закрывать на это глаза. Но, думаю для многих это может быть критично.

2. Мобильный интернет (даже при услуге pre5G?). При потере сигнала очень часто обратно автоматически не подключается. Пока вручную не включить/выключить режим полета.

3. Самое на данный момент интересное. Тариф взял с учетом подключения домашнего интернета и ТВ. Так вот . Вчера (14.07.2024) пропал интернет. Бывало такое очень редко с предыдущим оператором , но проблему решали всегда в режиме онлайн. Максимум один раз не было сутки интернета. Что сделал мегафон. Первый звонок в поддержку - бот сообщает, что срок ремонта 23:00. Ок, жду. 23:05 второй звонок - робот переносит срок на 10:00 15.07.24. Ок, бывает, жду. 10:05 робот переносит срок на 14:00. Пишу в чат поддержки, выражаю свое негодование. Как думаете, что в итоге? 11:30 звоню 0500 - объявляют срок ремонта 12:00 22 июля !!! Каково!? Вот это сервис. Причем милым голосом предлагают "компенсацию" аж 50 целковых. А потом подать заявление на перерасчет. С учетом, что абонентская плата за домашний интернет и ТВ составляет в пакете с мобильной связью - 100 р., значит компенсация за 8 дней составит как я понимаю аж 26 рублей. И отказаться от услуг теперь можно на очень интересных условиях. Роутер и ТВ-приставку он продали в рассрочку. И теперь предоставляют они услуги, не предоставляют, а за оборудование я должен полностью им заплатить. Вот такая кабала от мегафона.

Вот так я вляпался, погнавшись за лучшими условиями. Вот теперь думаю, плюнуть на все и вернуться с проверенному оператору. Да, будет дороже, но зато будут и услуги качественные.