Охреневший продавец, или как OZONу наплевать
Пост без рейтинга, прошу поднять, чтобы озон ответил. И сопутствующий вопрос: почему вообще трусы подлежат возврату?
Извиняюсь заранее перед подписчиками, что пост не по теме профиля.
Купил я на ОЗОН пару-тройку месяцев назад трусы семейники/около шорты. И жизнь поделилась на до и после. Хорошая ткань, цвета насыщенные, удобный фасон. Короче, прекрасные. Разрекламировал друзьям.
Поскольку к боксерам любовь ушла, подумал, что нужно ещё комплект заказать, а часть старых выкинуть.
Заказал по этой же карточке товара (нашёл в купленных), приезжает совершенно другая модель. Цвет, фасон, размер, длина. Думаю - ну, может ошиблись, перезакажу, а эти верну. Так и сделал - всё тоже самое.
Решил написать отзыв, думаю, может магазин выйдет на связь, уточнит.
И магазин вышел. Сказал, что я покупателей в заблуждение ввожу. (Все скрины ниже)
А ещё продавец ошибся, и ответил со своего личного аккаунта, а не от лица магазина. И сразу же на моих отзывах появились дизлайки :) И в комментарии на мой второй отзыв написал, что трусы классные.
И что самое смешное, этот же продавец крутит отзывы каждый день своему магазину. Вчера положительный отзыв от Дмитрий Г с видео (в нём как раз те трусы, которые должны быть) и был от даты 18 марта, сегодня изменён, и является новым, чтобы отображался, как новый.
Отправил жалобы на товар в ОЗОН, на комментарии - как мы видим, они все на месте. У @Ozon, с каждого комплекта шекель идёт - зачем от него отказываться? В чате пишут - вы можете вернуть товары, и вообще - проверяйте на пункте выдачи.
Я не страдаю потребительским терроризмом, я просто не люблю, когда меня пытаются на хуях прокатить, и ещё сделать меня виноватым.
Ссылку на товар не оставляю, не уверен, что это разрешено. Но кому интересно - по названию магазина их сразу же можно найти.
У меня никогда таких проблем с ОЗОНом не было. Я знаю, что отзывы накручивают все и везде, но чтобы так топорно - у меня впервые.
И вопрос к @Ozon, почему, если товар полностью изменился - вы позволяете получать прибыль продавцу, продавая совершенно другое. Он может завтра трусы Бората рассылать под видом этого товара - вы тоже это допустите?
p.s. ответ на вопрос, почему у меня два отзыва - покупал себе, и родственнику, который приезжает в СПБ через неделю