0

Неисправный ноутбук, что можно сделать?

Всем добрый день, прошу помощи как разрешить подобную ситуацию.
В начале мая один мой хороший друг приобрел в Ситилинке ноутбук фирмы MSI за довольно таки приличные деньги(140к плюс минус). В процессе его эксплуатации, а конкретно в процессе игры(требовательной), ноут работает и минут через 15-20 игра просто вылетает без какой-либо ошибки. Единственное что отображается нечто подобное в логах:

Отнес он его по гарантии, там посмотрели и обвинили турбобуст. Но вылеты никуда не делись. Он его отнес еще раз уже с подобными скриншотами, но там сказали что это не является дефектом и просто его вернули.

Так вот вопрос, что в такой ситуации можно сделать? 2 недели прошли, просто так его уже не вернуть и в гарантийном обслуживании ничего не понятно. Писать претензию, обращаться в Роспотребназдор или я что то упускаю?

0
Автор поста оценил этот комментарий

1 лицензионная ли игра?

Если нет пробовать другую сборку

Если да пробовать другие драйвера переустановить ос

2 тестировал я ли ноутбук на стресс тестах?

Какие температуры справляется ли система охлаждения под синтетической нагрузкой?

3 есть ли другие игры требовательные?

Если не работает одна единственная игра то врятли это признают браком ноутбука. Пишите в поддержку игры описываете ситуацию и характеристики железа. В сервисных центрах такие вещи редко кто-то решает, там проводят диагностику железа производитель не даёт гарантий что любое сторонней ПО будет работать это ответственность разработчика ПО.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

1 да, с дровами вообще никаких изменений, меняли несколько раз ни тепло ни холодно.
2 да, все хорошо, только в одном есть подозрительный график с ростом температуры до 80, а потом ее резкий спад.
3 да, так вылетает не в одной игре, причем необязательно требовательной.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
В идеале в сервис бы потому что 141 ошибка возникает на некоторых сборках 10 винды, а так же драйвера могут быть надо пробовать сносить полностью и ставить свежие, и дальше пробовать играть с версиями если ошибка не уйдет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дрова меняли - не помогло, винду откатывали. Разве переустанавливать винду это не будет потеря гарантии?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Можно драйвера более ранние видеокарте подсунуть. Можно ограничить температуру у чипсета видеокарты через соответствующий софт, что бы понижала производительность по достижении оной Можно ОС переустановить. Раз вылетает под нагрузкой, через какой то промежуток времени - явно температура виновата
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

дрова пробовали, без толку, ничего не меняется, температура на видяхе держится в районе 80, в одном бенчмарке температура растет до 80, потом резко падает, в остальном все хорошо. Откат винды тоже не помог.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества