Додо пицца ..грустная страница...
Страница из моего весьма долгого сотрудничества с этим сборищем представителей наживы.
Преамбула - семья с детьми которая желала приятно провести вечер - вкусно поужинать.
Я оформил заказ на сайте пицца и пара коробок сладкого десерта ( бруслетики)
Перейдя в раздел оплаты , я обнаружил накопленные бонусы - додокоины. Их количество предвещало мне радужные перспективы оплаты половины заказа и экономии семейного бюджета..но как звучат словами из одной передачи с лицом персонажа Саида ( белое солнце пустыни)- экономить конечно никто не собирался ..
Оказывается ваши додокоины ничего не стоят когда вы хотите ими воспользоваться. Я не смог оплатить пару коробок сладкого десерта!
Принято решение - звонок в тех поддержку. Менеджер тех службы, выслушал, попросил меня подождать, что бы лично убедиться в невозвозможности произвести оплату данной валютой.
Спустя некоторое время, его усиленное сопение в трубку, я понял ( как Малдер доказывает Скали - истина где-то рядом )..менеджер извлек свой мозг из компьютера и подвел резюме - оплата невозможна!
Забавно - подумал я…
Великолепно - подумали в этот момент специалисты финансовой пирамиды пиццы додо…и посчитали валовую прибыль с ещё одной финансовой ловушки..
Хорошо - ответил я специалисту в телефонной трубке, оформите пожалуйста доставку тогда.
И снова в моей голове голос Саида - ( а доставлять заказ никто конечно не собирался)
Извините- доставки нет..
Два ноль в пользу пиццы додо.. так по крупному я давно ещё не проигрывал…
Собрав волю в кулак ( дети ждут пиццу и сладкий десерт) , я собрался и поехал сам забирать свой заказ..
Вечером после ужина я позвонил снова в поддержку и попросил прокомментировать в письменной либо устной форме всё происходящее но уже от лица руководства компании в моем городе…
Лицо Саида снова улыбается мне…
На следующий день мне позвонил тадам…Менеджер, извинился и сказал что руководитель компании с барского плеча выделил мне - 20% скидки на следующий заказ который я должен оформить в течении 14 дней.
Моя работа связана с постоянными командировками и я это озвучил менеджеру и ещё раз попросил чтобы мне звонил руководитель компании..
Саид уже смеялся и ничего не говорил…
Вечером раздался новый звонок- ну наконец подумал я…как бы не так - подумал руководитель который спрятался за спиной очередного менеджера …
Очередной менеджер повторил слово в слово весь рассказ утреннего менеджера, извинился и предложил снова 20% скидки..
Я ответил - небольшим рассказом.
Однажды когда у меня дети захотели кукурузные палочки - далее не реклама- я купил упаковку ( коробку 10 упаковок) палочек- Витек ( Витёк)
Распаковав дома с сожалением обнаружил, что половина из них испорчена( прогорклое масло) и я позвонил в отдел продаж ( телефон на упаковке)
Вечером раздался звонок в дверь- на пороге взрослая женщина, за спиной трое мужчин.
- здравствуйте сказал я , чем обязан?
Здравствуйте отвисли дружно четыре человека. Вы сегодня звонили нам и сказали об испорченных кукурузных палочках?
- да , честно ответил я ( в школе когда принимали в пионеры это было обязательное условие, быть честным)
Примите наши извинения пожалуйста и в знак нашей дружбы отдайте нам пожалуйста испорченный продукт.
Я вынес остатки открытых упаковок и в замен - Тадам!
Огромный букет цветов до жены!
Три коробки разных сортов кукурузных палочек в том числе в шоколаде! Их тогда небыло в продаже вообще!
Наборы до детей из разных шоколадных фигурок
Орехи в шоколаде - разные виды!
всё это я изложил менеджеру пиццы додо, и сказал - буду искренне рад если в знак уважения ваша компания организует вкусный ужин для моей семьи, зная ваш доход по всем регионам нашей страны ( повторюсь я часто в командировках и ужинаю в таких заведениях, вижу как компания регулярно открывает новые филиалы как в Москве так и в Подмосковье. И я объяснил так люди ( руководители компании) показывают как они ценят своих клиентов, как они клиентоориентированны…
менеджер меня выслушал и поверил трубку…
Так закончился мой диалог с додо пиццей.., как и закончилось уважение к ним, лояльность и доверие. Записи телефонных переговоров сохранены.
Так что если вдруг вы решите обратиться туда и реализовать свои честно заработанные додокоины вы проиграете.
PS от Витека приехали руководители компании ко мне. Ещё раз вам огромное спасибо!