6150

Апельсин8

Приложение "Пятёрочки" завлекает предложением выпустить дебетовую бесплатную банковскую карту "Апельсин", которая нам даст повышенны кэшбэк. До 11%. Что само по себе очень даже хорошо для человека, который регулярно посещает магазины Х5, кроме Чижика конечно.

Партнёр акции - Альфа-Банк.

Процесс заказа прост, нажал на акцию, указал место и время доставки карты и всё. Лучше закать по какой-нибудь акции. Я заказывал по акции "Нож за 1 рубль", так как жене очень хотелось заполучить нож.

Привезли в назначенное время и место.

Но не нужно радостно бежать за покупками с новой картой, не изучив особенности.

Уже на месте оказалось, что карта "Апельсин" от Альфа-Банка - кредитная, можно пользоваться как дебетовой, но не по умолчанию. По умолчанию вам доступны только кредитные средства, и средства, которые вы перечисляете на "Апельсин" падают на кредитный счёт, увеличивая лимит. Сюрприз номер один. Да, можно изменить в приложении и счёт с которго списываются средства на дебетовый и счёт получения, но сам подход раздражает. Поменять счёт просто, но как это сделать крайне неочевидно, но чат-бот в приложении Альфа-Банка честно и оперативно помогает.

Сюрприз номер два. Что бы ни говорил менеджер банка, кредитка Апельсин платная и сама не закроется. Со второго года 1499 руб. в год. Не просто так висит, ждёт своего часа.

Сюрприз номер три. Договор страхования, подключенный по умолчанию. Скромные 199 руб. в месяц. Чистой воды "прокатило" в чеке. Отключается по обращению, деньги можно вернуть, если не прокатило.

Сюрприз номер четыре. Платные уведомления. Два вида уведомлений по 99 руб., итого за скромные 198 ру. в месяц вас завалят всяческим спамом. Отключается в приложении.

Сюрприз номер пять. 11% кэшбэка, это вместе с подпиской "Пакет" и физической картой. И смысл Апельсина появляется лишь в ситуации, когда вы много закупаетесь в Пятёрочке. "Пакет" - это от 1499 руб. в год, т. е. чтобы выйти в ноль нужно закупиться на 15000 ру. Это не много, при условии, что вы регулярно покупаете товары в магазинах Х5.

И да, нож я так и не получил, Пятёрочка посчитала, что я заказал карту Апельсин по другой акции, и на отрез отказалась начислять наклейки за карту Апельсин. На вопрос почему карта заявленная как бесплатная и дебетовая вдруг кредитка и с платными допами о правили в банк, а банк отправил в Х5.

Надеюсь, что 14 руб. которые мне Х5 начислили за старые покупки в виде акции выдадут в виде годовой премии напопалам сотрудникам Х5 и Альфа-банка, выдумавшим эту мутную схему.

В общем как всегда, если во время разобраться и много пользоваться, то предложение пока выгодное, но с элементами мышеловки. А так, чистой воды налюбилово.

Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

@zamolea, Добрый вечер!

Благодарим за ваш отзыв.

Карта «Апельсин» — это дебетовая карта с бесплатным обслуживанием и кешбэком до 7 % в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», а также 1 % на другие покупки. Отметим, что платные услуги подключаются с согласия клиента, а некоторые из них требуют подтверждения и подписания договора.

Нам жаль, что возникло недопонимание относительно условий продукта. Ваше мнение очень важно для нас, но, к сожалению, в отзыве содержатся фактические неточности, которые могут ввести в заблуждение других пользователей. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 505 2000 — разберём каждый пункт персонально и найдём комфортное решение.

раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий

А вы кто? Знаю Х5, им писал, знаю Альфа-Банк, им писал.

Я описал ровно то, с чем столкнулся, ситуация недопонимания со стороны других пользователей вызывать не может.

11
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Собственно ситуацию можно считать завершённой.

Альфа-банк признал некие недостатки в работе.

Что можно найти в комментариях к изначальному посту. В общем с работниками банка нужно быть очень внимательными, ибо они нам не друзья и не для нашего удобства, а для выполнения своего плана. Правда при этом я так и не понял как застраховаться от действий активного продажника при оформлении Апельсина.

Х5 в лице Пятёрочки категорически отказались признавать мои доводы.

Однако на днях в приложении без всяких комментариев появились те самые наклейки.

А следом и нож в натуральном виде.

Чего мне и достаточно.

Как итог - акция с Апельсином не очень прозрачна и пользователь не застрахован от скрытых действий представителей организаторов. Но, смысл разрешать возникшие разногласия есть.

Показать полностью 3
комментарии (3)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Ну и зачем мне кэшбэк баллами на покупке в пятере? Имею карту райфа с 1,5 процентным кышбэком на все. Кышбэк приходит рублями на карту
раскрыть ветку (1)
23
Автор поста оценил этот комментарий

11%, по-моему, выгоднее 1,5. Раз эдак в 7. Тем более особой альтернативы Пятёрочке нет.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле нет? Глобус, Спар те же, ну Перекресток из х5. В Пятерке скудный ассортимент слишком.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Глобуса отродясь у нас не было, Спары продали Монетке, Перекрестки закрыли в 2024

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А что там покупать? Ну кроме хлеба и молочки. Нормальный сыр берется в других местах, колбасы нормальной тоже в пятаке нет. Мясо на рынке берешь. Овощи тоже. Хз.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

На рынке? На каком?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Т.Е. Дикси, Магнит, Верный, Победа, Ярче, В1, Смарт это совсем не альтернатива?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Дикси закрыли лет 5 назад, Верный, Пебеда, В1, Смарт? Это что? Ярче 1 магазин и тот по типу Сфетофора, т.е. вот прям не очень

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

@zamolea, приветствуем!
Насколько понимаем, вы оформили дебетовую карту Апельсин с запасным кошельком.
Мы предлагаем разные услуги и рассказываем обо всех условиях и тарифах заранее. Вы сами решаете, что именно подключить — всё под вашим контролем.
Зачисляем деньги на тот счёт, который вы выбрали при переводе. Настроить счёт для входящих переводов СБП можно в нашем приложении и Альфа-Онлайн: на главном экране нажмите на своё имя → Настройки → Переводы по номеру телефона.
Чтобы изменить счёт списания, на главном экране нажмите на карту с запасным кошельком → выберите способ оплаты, например, оплата своими, потом кредитными.
Кредитный лимит можно отключить в любой момент.
С сервисом «Пакет» получаете до 11% кэшбэка за все товары без акции в «Пятёрочке» и «Перекрёстке». «Пакет» первый месяц работает бесплатно, если подключили в нашем приложении, затем 199 ₽ в месяц. Без «Пакета» возвращаем до 7% кэшбэка при оплате товаров без акции в тех же магазинах. 10 баллов Х5 Клуба приравниваем к 1 ₽.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Угу, стало быть я из ума выжил и выбрал покупать дошики в кредит под много процентов? Или ваши менеджеры работают как цыганки на вокзале?

Никаких предвариельных ознакомлений, согласий и т.д. - карту отдали, сфотографировали с ней и вперёд. Вы не в курсе как вы работаете?

показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий

Заказывали с женой дебетовые карты альфа банка, оба новые клиенты. Мой курьер просто выдал карту. Курьер жены выдал три карты и до кучи втихую подключил альфа-смарт. Так что да, все от курьера зависит. В поддержку жаловаться бесполезно, курьер уже свой бонус получил.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Борьба с пидорами вроде в условиях банка не прописана.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В посте написано так:

кроме Чижика конечно.

То есть это утверждение. Вероятнее всего, ТС намеренно игнорирует именно Чижик и не потому что его нет поблизости. А почему игнорирует это-то и не понятно

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ТС пишет, что в Чижике нет дисконтной программы, поэтому в Апельсине Чижик не участвует.

ТС работал в Х5 и знает, что Пятёрочка, Чижик, Перекрёсток, Мария-Ра грузятся с одного склада отними и теми же продуктами.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хз. Я там беру вот всякие творожки детские. Да. Хлеб нахрен. У нас есть гриднев там приличный хлеб. Химию в озоне в основном беру. А продукты на рынке. У нас на юге так. Да и за мясом тем же. Не будешь же брать дрянь эту в пятаке. Пойдешь в мясной специализированный или там же в мясных рядах на рынке.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хлеб у нас во всех сетях местный и весьма приличный. Курица в Пятёрочке местная и с неплохой ценой и местным качнством. Мясо в Пятёрочке у нас поганенький Мираторг, но есть вполне себе местный Ариант.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Странно как то. У меня нет страховок, нет уведомлений, никакох посторонних списаний оттуда нет. 15 тыс рублей это 10 дней где то, а то и неделя. Физическая карта есть, но я ею не пользуюсь, в телефоне сканирую код для скидки и при выборе типа оплаты нажимаю на "апельсин". Вот насчет ее кредитности не знала. Спасибо, учту, как подойдет к концу год, закрою ее и закажу новую

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Кредитный счёт закрыть нужно, дебетовая карта бесплатная.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сделайте фото или скриншот. Я такого не вижу. Прикрепите документ. Может вы ошибаетесь.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда и сайт Альфы ошибается )))

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А на магазин чижик кэшбек 11% не распространяется?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну Чтжик же типа и так дешёвый ))) там нет дисконтной программы.

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее всего это проблема не самой карте, а сотруднике пидорасе, который тебе ее привез. У меня тоже была странная история с такой картой, первые два раза мне ее привозили с привязкой к другому номеру, из-за чего ее приходилось перевыпускать. А в третий раз приехала ушлая девочка, которая понаподключала без моего ведома примерно той же дичи, что и в твоём посте.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сотрудники банка, это и есть банк. Они его задачи выполняют.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз, пользуюсь, ничего не плачу, дебетовая

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А давно оформили? В целом я описал собственный опыт, у других может менеджеры другие или ещё что.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем. У "Чижика" есть СТМ "Светаево", у "Пятёры" -- "Красная цена". Они не пересекаются.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Угу, ещё по воде разница есть, в Пятёрке это Красгая цена, а в Чижике Алдая. Кобасы Вертер нет в Пятёрке и т.д. Тележки разного цвета и пакеты.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Уже на месте оказалось, что карта "Апельсин" от Альфа-Банка - кредитная

Сразу на хуй. Кредитная карта, которая у вас просто лежит без дела, это уже взятый кредит на сумму карты.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Почему?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Где можно увидеть, что карта кредитная?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В приложении

1
Автор поста оценил этот комментарий
Я работник этой шараги, руководство всячески пропихивает это говно, я на отрез отказываюсь. Остальные все оформили.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У вас же был "Пакет" для сотрудников, который и так выгоден до безобразия? Или поменяли условия?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А теперь все эти замечательные цифры переведите в рубли. 1500 баллов = 150 рублей. 3300 баллов = 330 рублей и т.д. И сопоставьте это с ценой покупки.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Угу, 330 руб. от 3000 это 11%. Можно ими не пользоваться, но товары дешевле не станут и других магазинов тоже не появится.

Автор поста оценил этот комментарий

11% чего? В чем кэшбек? В баллах 5ка, а не в рублях. А ты знаешь какой курс? 10 баллов 5ка = 1 рубль. Т.е. твои 11% баллами = 1,1% в рублях.

И в чем смысл?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Любопытные вычисления, жали основаны сугубо на вашей фантазии. Я потратил 3000, начислили 1500 баллов, это без Пакета и с учётом акционных позиций, т.е. 5% кэшбэка бонусами. С пакетом и без акций было бы 3300 бонусов, или 11%. Проверено, именно так и работает.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Похоже на заказную статью от Сбера )))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У Сбера есть что-то толковое кроме Дом.Клик?

0
Автор поста оценил этот комментарий

т. е. чтобы выйти в ноль нужно закупиться на 15000 ру.

Сюрприз номер ПоследнийНомер + 1: твои 7-11% не начисляются на акционные товары. К акционным относятся все товары с желтыми ценниками, даже если там акция - это скидка 0.5%, или вообще подняли цену на время акции на 2% и скинули на 1%. А теперь подели 15000 на процент неакционных товаров в твоей средней корзине и умножь на 100. И просто оцени, намного ли это больше обычных кешбеков на продукты 3-5%, которые выстреливают то в одном то в другом банке, и не учитывают акций и плюсом начисление копеек по обычной карте. И мне кажется, что выгода даже в течение года, не превышает то, что было бы и так, только теперь приходится туда-сюда меж картами деньги гонять и пытаться не лажануть и не оплатить апельсинкой в другом магазе.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эта математика тоже ясна, но в целом в пользу покупателя. Если я беру акционную или последнюю уену я и так как бы дешевле взял, если будут бонусы, тоже неплохо. В любом случае лучше варианта нет. И здесь вопрос лишь в том, что пользоваться и немного экономить или нет.

Автор поста оценил этот комментарий

Да любой банковский продукт нормальный, если не вести себя как баран, договор почитать хотябы. А потом меня обманули, я не знал что ипотеку в долларах брать хреново, надо было ЗП в долларах получать. Льготный период 110 дней, это не 110 дней, а он как то начинается и как то заканчивается ( у разных банков), что вывод со счета иногда платный. Что не заплатил ты проценты по кредиту и внезапно у тебя твоих 29% превратились в 49%. Кредиты это в принципе не плохо, только брать и пользоваться ими надо с головой. Потому что, чем больше вас наебут, тем больше зарплата сотрудника банка.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да кто спорит то, что кредитные продукты выгодны. Вопрос в прозрачности условий. И если брать ипотеку там можно по платежу вычислить доп. условия, которые никто не озвучил и нигде не описал, хоть учитайся договор. Помнится подобное, но с автокредитом было с Т-Банком.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В очередной раз убеждаюсь, что лучше Райффайзен карты, лично для себя, нет. Кэшбек минимальный практически с любых покупок, бесплатный стикер. За обслуживание карты ни чего не берут. Уведомления push бесплатно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну да, когда Iphone в кармане всё остальное не важно )))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее всего, я буду среди меньшинства, но для меня "Апельсин" от "Пятёрочки" оказался вообще идеальным вариантом. Я его окупил недели за три максимум. То есть вот я заказал карту и оплатил "премиум", чтобы получить 11% кэшбека. Правда, я Альфой пользуюсь лет двадцать, сразу карту подключил в основному (дебетовому) счёту и испытал ровно ноль проблем. Для тех, у кого нет Альфы, подозреваю, эта процедура не очень продумана. Но вот для меня лично это первый ппц какой выгодный сделк.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не спорю, что Апельсин выгодное предложение, если учесть все особенности о которых банк и Х5 молчат.

Автор поста оценил этот комментарий
Вы и правда лох. Карта апельсин бесплатна в обслуживании на постоянной основе. И уж точно не кредитная. На всякий случай пообщался с банком.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А кто спорит то. Автор однозначно лох, раз верит банку )))

0
Автор поста оценил этот комментарий
Че то хрень какая то, пользуюсь этой картой, обычная дебетовая карта и кэшбек, действительно больше
Скорей ввсего, как выше писали, тебе курьер какую то хуйню подключил, сгоняй в отделение, пусть тебе отключат все платные приблуды, обычно идут навстречу, хоть и терпеть не могу этот банк
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже отключил всё, только счёт кредитки остался, он по их правилам через 45 суток закрывается.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Как же у нас граждане падки до скидок. Пофик что цена оверпрайсная, главное чтоб скидка была.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так без скидок цены меньше не становятся. Если альтернативы Пятёрочке и Магниту нет, то что? Лента? Метро?

0
Автор поста оценил этот комментарий
А чем чижик не угодил?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Там не программы лояльности

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот пруфы. Она бесплатная в обслуживании. Зачем врать?или предоставьте информацию, где написано, об оплате со второго года

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Прочитайте про условия комбо-счета. Там написано про оплату кредитки со второго года.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Банк мотивирует это делать, да. Но подключает сам сотрудник
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот у полиции всё понятно - нарушил полисмен закон, МВД не виновато, так как не требовало и не создавало условий для нарушения. В случае с менеджером банка ровно наоборот, и требовал и моздавал асе возможности. Так что, когда продовец навязывает доп. услуги, это проблема продавца в целом, а не конкретного работника.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что у них такая акция. И кэшбэк только на Пятерку, а не на всё. Просто курьер-наебщик, а тс не читал договор

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ТС читал то, что ему дали прочитать.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества