taburetka.ru

taburetka.ru

На Пикабу
172 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 4 поста 0 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
7

Очередной обман яндекса

узнала об акции яндекс маркет и А**банка о предоставлении скидки до 30% при оплате картой банка. Почитала условия, сделала заказ, привязала карту, оплатила, только скидка не предоставлена. Причем при оформлении заказа скидки не видно, что мне показалось естественным, ведь не известно, какой я картой оплачу. А после нажатия кнопки оформить заказ, сразу появилась сообщение об успешной оплате, т.е. у меня даже не было возможности убедиться в предоставлении (непредоставлении) мне скидки. Причем с карты списана сумма без скидки. Поддержка яндекса говорит, что знаем о проблеме, решаем, но ничем помочь не можем.

Т.е мне предложено рискнуть еще раз.

Яндекс маркет, что насчет обещанной скидки??? Или уберите рекламу данной акции со своей страницы! Это и есть обман потребителей!

Показать полностью 1
2

Ответ на пост «Splat ответил за качество»4

а бывают и противоположные случаи. Есть фото крема, но не пойму как его можно вставить.

Купила я в марте крем марки Belita (изготовитель Витекс, белорусская косметика). После 5-8 использований выявился брак: трещина на тюбике в месте соединения с "носиком" крема. Для понимания: если вставить лист бумаги между тюбиком и "носиком" (в трещину), он войдет процентов на 60. Именно такое фото я отослала изготовителю и обратилась к нему электронную почту с таким текстом:

Отправлено: 19.04.2023 12:13
Кому: Секретарь приемной <info@belita.by>
Тема: некачественный крем ВВ

Здравствуйте.

Я живу в РФ. Купила крем вашей марки в магазине, но через 2 месяца использования появилась трещина на "носике» в месте окончания резьбы и крепления «носика» к тюбику, из-за чего использование крема стало очень сложным: крем вытекает не маленькой порцией через тонкий «носик», а крупной каплей. Тюбик и крышка запачканы. Трещина большая, я ее продемонстрировала путем вставления листа бумаги. Полагаю, что это производственный брак. Срок годности-до 03.2025.

Прилагаю фото (специально вытерла вытекший крем, чтобы максимально можно было разглядеть трещину).

Вы можете предложить какие-то варианты решения проблемы?

На что мне пришел такой ответ:

Замена продукции на территории РФ возможна по следующей схеме: Вы обращаетесь для замены BB-крема в магазин, в котором его приобретали; магазин производит замену и некачественный продукт передает в торговое представительство, с которым сотрудничает; торговое представительство возвращает нам по акту.

Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Уточните, пожалуйста, в каком городе проживаете.

С уважением, инженер  по качеству отдела менеджмента качества ЗАО Витэкс

Прекрасно понимаю, что придя в магазин на территории РФ без чека, меня пошлют куда подальше (будут не правы, знаю. Но я должна доказать факт покупки именно у них любым способом при отсутствии чека (свидетели, съемка и пр.), но и магазин понять можно, откуда они знают, что крем куплен у них, а не в соседнем магазине? Не будут же они делать каждому возврат!). Но вот нежелание изготовителя, при том, что в дальнейшей переписке я сделала ссылку на белорусский закон о защите прав потребителей, не понятно.

Таким образом, производитель "непрозрачно" переложил ответственность на продавца.

Представители Belita, не измените своего мнения?

Показать полностью
20

Хочу помочь мобилизованным

Прочитала здесь про то, что рекомендуют взять с собой мобилизованным и ужасаюсь, как много нужно взять именно простых повседневных и не очень повседневных вещей. Кто-то из них соберет вещи по предложенному списку, кто-то нет. Да и то немногое, что возьмут, имеет свойство заканчиваться.

В связи с этим появилось желание как-то помочь им материально, может купить и передать с кем-то, может перевести кому-то деньги, чтобы купили по потребности и передали нашим солдатам.

Начала искать, попались ссылки на помощь именно ДНР и ЛНР (жителям и защитникам), но хотелось бы именно нашим, новоиспеченным воинам помочь. В связи с этим ничего не нашла, может это пока, потом кто-то объявится готовый помочь передать все это. Нашла инициативу народного фронта, но это тоже помощь для республик.

В связи с этим в приграничных областях есть ли инфа о таких сборах или может кто-то где-то видел такой сбор. Естественно, хочу надежный, а не там, где развод. Мне кажется, что через месяц-другой это будет для наших парней актуально. Что посоветуете?

19

Как бороться с просрочкой в Пятерочке

Об этом способе я узнала из их страницы в соц.сети, сокращенное название которой состоит из 2 букв. К сожалению,  узнала слишком поздно (в апреле этого года). В настоящее время такая акция официально не действует.

Было время, когда Пятерочка яростно "радела" за качество. Помните, у них реклама была, что вводится новая должность-директор по качеству? С тех пор видно большое начальство в Москве (или Питере) про качество не забывает, но обеспечить его на местах не может.

Итак. В случае покупки просроченного товара (1 просроченный товар должен быть пробит в 1 чеке), магазин меняет просроченный товар на такой же не просроченный и возвращает Вам стоимость покупки. Т.е. в итоге Вы получаете хороший товар БЕСПЛАТНО!

Работало это так. Надо заплатить за товар, получить чек и не отходя от кассы звать администратора. Приходит администратор и осуществляет возврат.

Я сталкивалась с тем, что иногда мне пытались просто вернуть деньги, "забывая" о выдаче аналогичного товара, но я была настойчива и все решалось в течение нескольких минут.

Как и на кого списывались деньги за подаренный мне товар, меня не волнует (подозреваю, что на продавцов, за которыми закреплен отдел и на администратора), так же как и не волнует продавцов, что они не своевременно убирают с полок просрочку, а продают ее  нам. Например, я столкнулась с тем, что спустя несколько дней после истечения срока годности товар был уценен и новый ценник наклеен именно на место, где указана дата изготовления. Т.е. намеренно была заклеена эта дата.

За период с апреля по сентябрь таким образом мной был безвозмездно от 5-6 магазинов Пятерочки, растущих, как грибы, в последнее время получены следующие продукты:

- 2 пачки сосисок по 0,5 кг,

- 3 палки колбасы по 0,5 кг,

-1 упаковка селедки 0,4-0,5 кг (не помню точно),

- 2 пачки каких-то печенек (примерно по 300 гр),

- 2 пакета молока,

- 3 или 4 торта (примерно по 800-900 гр). Может даже 5, точно не помню, т.к. с ними очень просто: срок хранения маленький- 120 час. (5 суток) и они ОЧЕНЬ часто продаются просроченными,

- коробок 7 яиц,

- 0,5 кг фарша.

Скажу сразу, целыми днями по магазинам не ходила, часами намеренно просрочку не выискивала, в глубине не рылась, брала с краю. Приучила себя смотреть на срок годности, особенно когда товар скоропортящийся. Просто если стояли пачки яиц свежие и просроченные, намеренно брала просроченные.

В настоящее время у них такая полезная акция заменена на другую (наверное более экономически выгодную). За 1 просроченный товар в чеке возвращаются деньги и выдается подарок на усмотрение и по выбору администратора из заранее составленного списка. В список входят: 1 банка 95 гр. кофе известной марки на букву Я с зелено-золотистой этикеткой, 1 коробка 150 гр конфет в кокосовой стружке на букву Р еще наименований 5 каких-то сладких снеков, названия которых не помню, т.к. такие подарки мне не интересны.

Но буквально вчера зашла в магазин за яйцами и прочим. На большой полке с яйцами увидела многообразие коробок. Цена мне не понравилась, но привлекала одна коробка с датой изготовления 02.09.2019. С учетом срока годности 25 дн, получается срок 26.09.2019 включительно, т.к. дата изготовления учитывается при подсчете. это 3 НЕДЕЛИ ПРОСРОЧКИ!!! Я конечно с удовольствием ее купила. Администратор, которая явно запомнила меня обменяла мне эту коробку на не просроченную и вернула деньги. Сделала она это по незнанию или потому, что в данном случае это было выгоднее для магазина, я не знаю, но я с удовольствием взяла нужные мне яйца, а не не нужные сладости.

Поступаю я так потому, что занимаю активную жизненную позицию,  периодически заставляю ленивую УКашку убираться, вызываю полицию к устроившим дискотеку из орущей ночью под окнами машины, нахожу владельца и отдаю ему трудовую книжку, которая 3 дня лежала рядом с почтовыми ящиками.

Я не хочу в магазине искать срок годности на каждый товар, прежде чем положить его в корзинку, я хочу, чтобы в магазине не было просрочки и это не нужно было делать никому. Мне все равно за чей счет будет убран с полки конкретно найденный мной просроченный товар (за счет продавца или торговой сети), я просто пытаюсь сделать так, чтобы продавцу было не выгодно оставлять просрочку. Поэтому рассказываю вам, чтобы и с вашей помощью на полках Пятерочки было меньше просрочки. А пока ее там ой, как много!!!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества