corl2001

Обидная история. Как всегда, что-то пошло не по плану и номер телефона был удалён из обслуживания вообще.

1. Я обращаюсь в чат, скидываю заявление на объединение лицевых счетов.

2. Лицевые счета мне объединили.

3. Всё было «окей», но спустя 15 минут прилетает смс о том, что я не могу пользоваться личным кабинетом от того номера. Тоесть при объединении, сотрудник видно по ошибке или это был баг, вообщем, техническая ошибка, с её слов, нажал вместо объединения на волшебную кнопку «аннулирование номера».

4. Сотрудник сразу принёс «извинения». Составил заявку на восстановление.

Что имеем сейчас:

Я, в целом, потерял хороший тариф. Где у меня было несколько тысяч минут по тарифу, также вчера подключили по тому номеру безлимитный интернет за 120 руб в месяц, а сама абонентская плата по тарифу была 1 ₽/мес….

Моя предыдущая статья была посвящена тому, что они творят с номерами, где была накрутка пакетов минут по обращению в их бота в приложении. Однако один из двух номеров, где я также «накручивал» минуты решили оставить. Вполне возможно, что номера класса VIP просто так захотели оставить. Но моё золото с четырьмя семерками и из емкости другого оператора — снесли.

Подытожим.

Все участники с чат-ботом Еленой в личном кабинете накручивали себе великолепную услугу «Плюс 1000 минут на номера России» с помощью нажатия в личном кабинете пункта «Не работают звонки», робот Елена автоматически предлагала подключить минуты и СМС. Для начала необходимо было подключить минуты и смсками, но потом она предлагала добавить минуты и так делалось 20, а то и у кого-то 50 получалось раз сделать.

Вроде всё подключено было легально вполне, это же чат с ботом, ничего такого.

Я, являясь корпоративным клиентом МегаФона, индивидуальным предпринимателем, посетил вчера салон связи по адресу г. Пермь, ул. Мира, 41/1 (время визита 19:30-21:00).

В данный салон меня послали по причине того, что у меня есть региональные номера телефонов.

Что было по факту сделано:

Заменена одна сим-карта, оформленная на физическое лицо и 4 корпоративных сим-карт (хотя корпоративным клиентам лимит не ограничивается на выдачу из информации, которая закреплена в СУЗ’е; или где-то по другому написано).

Там написано, что для обычного клиента (физлица) можно выполнить 5 действий с заменой сим-карт (тоесть выдать максимум 5 сим-карт) за один визит (или день, по другому). Для корпоративных клиентов этот лимит не учитывается. Сотрудник это не учел и давай мне поливать грязью (не смогу сделать сегодня замену 6-ой сим, давай завтра, приходи каждый день).

Я, став корпоративным Клиентом ПАО «МегаФон» на основании свидетельства в сфере ИП, переоформил несколько номеров с физлица по адресу г. Пермь, ул. Петропавловская, 73а с себя на свою Компанию (в роли индивидуального предпринимателя) и с момента переоформления прошло более 48 часов, обновляю данные на Госуслугах, они говорят, что сейчас на Ваши паспортные данные оформлено 20 номеров.

В связи с этим я не могу:

1. Оформить новые номера (когда дело требует устранения лимита на номера телефонов)

2. Не могу завершить заявку на переоформление номера телефона, который мне не принадлежит, но я передал заявку через личный кабинет, где меня попросили прислать свои персональные данные и сказали ожидать 10 дней (говорили мне, что в случае, если у меня перелимита не будет, номер будет переоформлен)

3. Оформить новый номер для процедуры «восстановления» своего старого номера с закрытой базы.

Тариф в виде подписки.

Всё казалось бы куда интереснее, но.

250 рублей за 1 Гб и 50 минут. Вы там совсем попутали? Ок, подытожим, что да, потому что 50 минут простого эфирного времени стоят 175 рублей. А 1 Гб предоставляете Вы бесплатно. Как это считать:

1 минута стоит 3.5 рубля.

Если израсходовать 50 минут, то получится 175 рублей.

А на сайте аж предлагается 250 рублей за эти 50 минут.

Вы идеальные. Пойду напишу в ФАС России. Ибо такое уже натворили, что блять не знаете куда деваться.

Когда я уходил в билайн или т2 (не помню куда изначально уходил), то я сейчас вернулся из билайна в МегаФон (вчера в 2 часа по мск) обратно.

Мне перед уходом в другую компанию поступало смс о том, что мне доступен возврат домой (то есть обратно в МегаФон) на специальных условиях (скидка, безлимитный интернет, 1000 минут) на любой тариф линейки «МегаФон 3.0», но факт сам, что данные предложения подключаются на любые тарифы, включая 2 Гб (при подключении тарифа 2 Гб скидка не учитывается), Персональные и любые другие, не имеющие корпоративные признаки и абонентская плата должна быть от 1 рубля.

Пишу в чат, там составляет мадам обращение.

Обращение было рассмотрено и ответ был предоставлен такой:

«Добрый день! По Вашему номеру нет доступных персональных предложений. Информацию по всем персональным предложениям для Вашего номера Вы можете проверить в личном кабинете. Благодарим за обращение!».