ДНС. Брак, возврат, и переоценка
Всем здравствуйте. Прошу помощи в Лиге Юристов.
Ситуация следующая: 17.07.2026 приходит в днс комплектующие для сборки моего ПК мечты. Оплачиваю, забираю, бегу домой собирать. Заканчиваю сборку поздним вечером, запускаю-вентиляторы крутятся и светятся, изображения нет. Расстроенный ложусь спать, а на утро иду в местный сторонний сервис выяснять причину. Спустя полтора часа танцев с бубном и 2500рублей специалист приговаривает одну из двух плашек памяти-с одной комп спокойно стартует, с другой нет (или двумя). Иду в днс делать возврат. Там говорят-только через отправку в сервисный центр на проверку-это до 20 дней, скорее всего быстрее. По результатам проверки оформим возврат.
Городок у нас маленький, ближайшая более-менее цивилизация-600км. Делать нечего, подписываю их форму, попутно поинтересовавшись-они мне подменную память не дадут случаем?(детский вопрос, конечно-ну а вдруг?)) Консультанты орнули, посовотовали купить другой комплект или идти домой. Так как лишних 46000 рублей у меня не было, повесив голову ушёл восвояси. Через три дня заметил что память подорожала с 46000 рублей до 52000 рублей. То есть если в СЦ выносят вердикт моему комплекту, то на новый мне не хватает, я и так за выяснение причины отдал 2500, и теперь ещё добавить 6000 нужно будет!!!
Где-то и когда-то я читал что можно написать заявление чтоб они мне заменили бракованый товар на исправный, а не просто возврат денежных средств. Уважаемые специалисты, подскажите пожалуйста как это всё грамотно сделать, пока сроки не вышли.
Заранее большое спасибо.
