Раздача блокировок на ОЗОНе
Надеюсь хоть здесь смогу обратить внимание ОЗОНа (потому что оказывается у него отсутствуют механизмы обратной связи по некоторым вопросам)
27.01.26 ОЗОН решил заблокировать меня везде и всюду. Заблокировал меня как селлера, как покупателя, и как пользователя ОЗОН-банка. Почему? Потому что гладиолус. Их ответ "На аккаунт действуют ограничения, поэтому войти в него не получится. Назвать точную причину нет возможности, так как это внутренние критерии компании. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями пользования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера." Во-первых, интересно звучит слово "ограничения". Когда я не могу войти в свой аккаунт НИГДЕ и НИКАК, то по-моему это не ограничение, а запрет. Во-вторых, я понимаю всё, ОЗОН динозавр огромный, но мне не было дано ни предупреждений, ни попыток уточнить у меня какую-то информацию о моих действиях, НИ-ЧЕ-ГО. Просто мы вас заблокировали и всё, а вы уже сами выясняйте за что. Причём не у нас выясняйте, мы вам всё-равно ничего не скажем. Ну и в-третьих, а механизмов вертать всё в зад просто нет. Я написал в Техподдержку (а это надо было её найти, потому что оказывается чтобы писать ОЗОНу почти по всем вопросам, если ты селлер/покупатель, то надо чтобы ты был авторизован в аккаунте))00)0), и получил единственное письмо, полностью зацитировав его выше. На мои ответы к этому письму всем было видимо всё равно. Это притом, что как селлер я вообще-то там выручку свою как-то хотел бы получить.
Мои предположения, почему это могло произойти: накануне я открыл магазин в ОЗОНе на другое юр.лицо, с которого планировал продавать товар. Добавил туда пару карточек, и это могло как-то взволновать ОЗОН. При этом, разумеется, ничего незаконного я не сделал, использовал обычный функционал площадки, и второе юрлицо, которое я зарегистрировал, с первым юрлицом находится в открытой аффелированой связи, то есть не какой-то левый юрик. Второй момент, который, если подтвердится, то это вообще пиздец, был в следующем: мне позвонили из колл-центра ОЗОН-банка, и, раз я зарегистрировал новый юрик в ОЗОНе, то мне тут же предложили открыть счёт в ОЗОН-банке, на что я ответил, чтоб мне больше никогда по этому вопросу не звонили.
Ещё конечно смущает, что: ну ок, что-то вам не понравилось во мне как селлере. Но зачем меня блочить как покупателя и в банке??? А если бы я в ОЗОН-банке использовал расчётный счёт как основной, то всё? Борода, ходи без денег с вашей охеренной техподдержкой до второго пришествия??? А если б там у меня был ещё и счёт для юриков, у меня б ещё и бизнес бы встал колом из-за этого??? То есть вот так просто можно взять, и без ведома Центробанка, без распоряжения каких-либо органов, вот так взять, и просто заблочить расчётный счёт, по которому не было вообще никаких операций, кроме как покупки на самом ОЗОНе? Круто, лучшая реклама ОЗОН-банка. Ребят, хотите по-беспределу все деньги просрать, откройте расчётный счёт в ОЗОНе. Не хотите? А, ну тогда не надо))0)0)0
PS: как покупатель и как селлер абсолютно добросовестный, на продаваемых товарах сотни отзывов, оценки отличные, нет просрочек по поставкам за всё время. Как покупатель тоже абсолютно добросовестный.
PS2: был опыт работы на Яндексе, ОЗОНе и WB. Из всех маркет-плейсов ОЗОН ИМХО самый лучший, к нему всегда было меньше вопросов. Но камон, вы просто полностью просрали техподдержку. Хоть бы ИИ адекватный внедрили, это куда лучше было бы, чем набор ответов, которые отсеивают только реально тупые вопросы. А местами ответа получить и вовсе нереально. В моём случае вопрос так-то крайне важный. Это не вопрос по оформлению карточек или по задержке заказа, вопрос в том что у меня по сути заблокированы доступы к банку и бизнесу. Хрен с ним с аккаунтом покупателя, у ОЗОНа конкуренты есть, а вот как партнёрство с вами выстраивать непонятно.