Как я машину по ОСАГО ремонтировал
Осторожно, скорее всего длиннопост.
Для ЛЛ - машину отремонтировали, но это заняло 9 месяцев, из за того, что затупил сам.
11 октября 2025 г. батя, на машине, которая оформлена на меня попал в ДТП. На светофоре на загородной трассе в него въехал какой то мудак на Ниве Шевроле. Удар был довольно сильный, со слов отца через пару секунд после полной остановки. Какой то мудак либо с неисправными тормозами, либо просто мудак, но это не суть. В итоге в результате столкновения батя догнал и впереди стоящую машину (Лада десятка).
Основные повреждения в задней части авто, багажник не закрывался, передний бампер просто слетел с креплений:
Основное повреждение это задняя балка на которой замок багажника, ну и сам задний бампер.
И теперь внимание - момент на котором я затупил (не надо так делать) - при подаче заявления в страховую компанию я выбрал форму возмещения - выплату денежных средств. Подумал деньги дадут ну и отремонтирую не торопясь. По итогу, на основании фото (кстати все манипуляции делал онлайн, никто машину смотреть не приезжал) сначала назначили сумму 76 тыс. рублей, позже после того, как отправил им обращение о том что в калькуляцию не включили эту заднюю балку сумму увеличили до 105 тыс. рублей. Рассчитывал на сумму кратно больше конечно. У них там в расчетах суммы копеечные конечно, из начала двухтысячных. Я почему то думал (наивный) что суммы на ремонт хватит сполна (типа японский несвежий авто, дорогие запчасти, но у них совсем другая система расчетов). На этом этапе мудак я.
Переписка продолжалась примерно до нового года (пару месяцев) срок ответа на обращение к них вроде 14 рабочих дней, и всегда отвечали буквально в последний день срока.
Когда батя доехал до сервиса и ему насчитали ремонт на более 300 тыс. я решил что нужно побороться с ними. Направил обращение на замену формы возмещения с выплаты на ремонт, но они отказали ссылаясь на то, что в нижегородской области нет сервиса для ремонта авто по ОСАГО от этой страховой компании. Тогда я направил обращение финансовому омбудсмену (хорошая служба, мне понравилось, они решают споры между физ. лицами и страховой компанией в досудебном порядке. Они обязали страховую обеспечить ремонт, даже перечислили в письме список автосервисов, с которыми у страховой заключён договор ( они обязаны иметь сервисы, если тут заключают договора)
Форму возмещения изменили, дали направление в сервис (оказывается все таки есть сервисы с которыми договор у них действительно заключён). Записался в сервис на осмотр ( где то конец апреля), они заказали запчасти, 27 мая приняли машину в ремонт. Обещали сделать за две недели (срок у них 30 рабочих дней) но конечно не сделали быстро, и 9 июля, в последний день их срока(дальше уже неустойка от страховой) машину я забрал. Сделали вроде хорошо (отзывы у сервиса хорошие). Заменили оба бампера, красили все крылья, меняли фонари. Позже должны прислать калькуляцию, что делали и что меняли
Надеюсь этот пост не пригодится большинству пикабушников. Дело неприятное и гемморное. Плюс страховой Ренессанс, что не пришлось никуда ездить, все происходило онлайн в чате личного кабинета. Информацию искал по крупицам, в большей части на Пикабу в постах с тегом ОСАГО, как правило с низким рейтингом. О финансовом омбудсмене узнал именно с Пикабу, он мне и помог. Вроде описал все по максимуму, если будут вопросы отвечу в комментариях







