Яндекс.Go не нужны заказы

😂😂😂

На протяжении недели не могу заказать такси в Яндексе. Переустановка приложения не помогла. Ответы от поддержки "наши специалисты знают о проблеме и работают над ней. Также они рекомендуют обратиться к Вашему мобильному оператору ". То есть в сити меня на картах находит и остальные агрегаторы, а яндекс нет. После последней переустановки приложения я теперь не могу зайти в аккаунт..и что же ответила техподдержка???...

Upd: проблема в весе карт. Мобильный интернет в большинстве случаев не вывозит, через вай-фай норм грузит.
@Yandex.Go, проблему решите?

UPD. Яндекс не помог за все это время и писал шаблоны. В итоге в коммениариях здесь помогли решить проблему. И когда я Яндексу об этом написала, пришел очередной шаблон

1
Автор поста оценил этот комментарий

В общем друг такая же фигня была, только сейчас разобрался изза чего, вероятнее всего у Тебя как и у мен отдельно прописан DNS сервер Ad-block либо стоит приложение адблок, как только я убрал днс все сразу заработало

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так, я отключила персональный днс-сервер. Теперь все ок. Спасибо! Побочек у отключения его не будет?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В общем друг такая же фигня была, только сейчас разобрался изза чего, вероятнее всего у Тебя как и у мен отдельно прописан DNS сервер Ad-block либо стоит приложение адблок, как только я убрал днс все сразу заработало

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Где б его найти? Для чайников можно, пожалуйста?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Интересно, сколько нам тут надо человек собрать, чтоб починили)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Больше месяца уж) отписки
0
Автор поста оценил этот комментарий

Была такая же проблема, поддержка Яндекса никак не помогла. В итоге решение нашёл сам: у меня в настройках телефона был прописал dns- сервер блокировщика рекламы. Как только убрал его, все заработало! Проверьте у себя, мб тоже днс прописали в телефоне принудительно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, выше тот же совет дали. Помогло, спасибо
0
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, можно добавить окончание поста? Яндекс не помог за все это время и писал шаблоны. В итоге в коммениариях здесь помогли решить проблему. И когда я Яндексу об этом написала, пришел очередной шаблон
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так что же ответила техподдержка? Создал интригу

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
...
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно) интересно, а что у Вас за устройство? у меня xiaomi mi a3

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Samsung j400
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, как решили проблему? У меня так же происходит с приложением как у вас описано, при этом с не работает только с Мегафона, а с теле 2 работает. Техподдержка не помогает(

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый. Никак. Дня три поработало и снова не работает. Мегафон предложил попробовать в другом устройстве запустить. Говорит, что с их стороны ограничений нет. Яндекс упорно отправляет к оператору
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Такой глюк только на мобильном интернете. С wi-fi - приложение работает. Так что это точно не блокировка пользователя, это глючное приложение. И да - перезагружал устройство и вообще снёс всё на телефоне в ноль (думал в устройстве проблема).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Второй день тьфу тьфу работает. Но 2 недели долбежки техподдержки потребовалось
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хз, утром на работу по 1 руб регулярно езжу (баллов много...)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Больше всего бесит отсутствие норм ответов от техподдержки. Чисто шаблоны. Толку ноль. Самое обидное и неприятное, что это единственный агрегатор, который быстрее всех находит машины
Автор поста оценил этот комментарий

а как вы себе представляете отказ в обслуживании? алгоритмы сработали и решили, что вы не оч клиент. но в законах нет такого основания для отказа. а если нельзя обслужить по объективным причинам: сбой связи - то тут ничего не поделать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У них карты много интернета просят, я с вайфай заказать могу, а с мобильного-нет. При этом у ситимобил и других агрегаторов такой проблемы нет. Но не всегда же я рядом с вайфай сижу
Автор поста оценил этот комментарий
@Yandex.Go, ответите? Получается, что я могу вызывать такси только если вайфай найду
2
Автор поста оценил этот комментарий
А теперь представьте каково это с ними сотрудничать :)
Да,печаль,но они такие.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не надо на ночь глядя мне таких жутиков))
1
Автор поста оценил этот комментарий
5 человек с такой же проблемой видел. Может заказывали кому?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Заказывала в феврале. Бабушке 86 лет, вот она уж "точно еще та дебоширка". Вообще странно. Ну засунули в бан по ошибке или нет, так вы хотя б скажите, что доступ к сервису ограничен, и за что. А так "техподдержка в курсе, обратитесь к мобильному оператору ". Бред какой-то
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Поздравляю,вы в бане!
Это бан за неоплату заказов за наличные или дебош в авто( зайдите с другого номера,но возможно не поможет, Яндекс научился блочить устройства).
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Оо у меня оплата в 100% случаев с карты и на карте всегда деньги есть. С ребёнком если еду, то всегда в кресле и пристегнут...
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Попали в черный список. Бывает. Отменяли часто или водители часто жаловались
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Эмм...нет)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества