13

Яндекс отказывается удалить отзыв

Здравствуйте. Прошу помощи в ситуации. Пациент оскорблял на приеме врача, по итогу прием не состоялся, т.к. пациент покинул кабинет и потребовал в регистратуре удаления данных об обращении. Была подана жалоба в прокуратуру, установлено административное нарушение по ст. Оскорбление, дело передано в суд, со слов прокурора, вину пациент признал. Спустя 1.5 мес. данный пациент оставляет не соответствующий действительности, порочащий репутацию врача отзыв в Яндексе. Поддержка Яндекса отказывается удалять отзыв, т.к. считает это личным суждением пациента. Можно ли привлечь к ответственности Яндекс? Спасибо

Лига Юристов

40.2K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

9
Не щурься
Автор поста оценил этот комментарий

Ответьте на отзыв, спокойно, адекватно, упомяните, что пациент оскорблял вас и про признание его в суде тоже не забудьте.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Об этом яндекс поддержка уведомлена, но удалять отказываются, считают,что это не нарушает правила, только в их же правилах написано "Не пишите недостоверные отзывы", зато позволяют себе их публиковать, никак не проверяя
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В арбитраж. Предварительно у нотариуса выполнить обеспечение доказательств, страница в интернете с отзывом. Стоить будет тыщ 20. Пошлина в арбитраж - 50 тыщ. Представитель - какого найдете. Все это придется взыскивать с Яндекса.

Судебная практика:

https://www.advgazeta.ru/novosti/advokat-zashchitila-delovuy...

https://pravo.ru/story/246328/

Да, обязанность доказывать достоверность распространенных сведений лежит на распространителе, ст.152 ГК РФ.

Пациента тоже можно притянуть ответчиком и попробовать взыскать репутационный ущерб.

В общем, к юристу вам дорога.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте! Спасибо большое за содержательный ответ, я понял. Суммы,конечно, расстраивают,но уточню. Зато стало понятно как действовать
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Интересно аж...а вы какого ответа с юридической точки зрения то ждали, кроем как "суд"?

Тут и спрашивать не надо было - ответ на поверхности

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
Автор поста оценил этот комментарий

ну ведите его сюда на Пикабу - а то вопросы нам задаете, а ни сути дела, ни показаний свидетеля, ни ссылку на отзыв ...ничего не даете
Просто мы должны тут сэмпатировать и поддержить именно тебя потому что потому!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Мне эмпатия не требуется. Был конкретный вопрос как действовать в отношении Яндекса с юридической точки зрения, я понял, что только через суд
показать ответы
7
Не щурься
Автор поста оценил этот комментарий

А как они его проверят? У них отмаза одна отзыв не нарушает правил, удалять не будем. (сталкивался с ними). Просто напишите к этому отзыву ответ, спокойно, взвешенно, аргументировано и забудьте. Те, кто увидят отзыв и адекватный ответ к нему, сами все поймут

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так получается значит можно писать что угодно и они будут это публиковать? Думаю должна быть на них тоже управа
1
Автор поста оценил этот комментарий

...а значит следует культурно объяснить читающим этот отзыв (ни в коем случае не п*дарасу, он с первого раза не понял и сейчас не поймёт) что и как было на самом деле, прикрепить ссылочку на решение суда и смириться с тем, что будет 4.9 , а не 5.0

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте. Так и сделал. Спасибо)
Автор поста оценил этот комментарий

Я не знаю соответсвует действительности или нет - это только ваша версия что нет

Я лишь сказал что он СЕЙЧАС выразил свою позицию без матов .

Какие ваши доказательства что его позиция не соответсвует действительности?

"Зуб даёте?"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Наличие свидетеля
показать ответы
Мысленно в 2018
Автор поста оценил этот комментарий
Глядя на нынешних врачей , там и порочить нечего
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
😢
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего не сделать. Грамотно ответить на отзыв, все расписать и показать какие вы пушистые.
Просить других пациентов оставлять отзывы.
Если не можете, значит есть вероятность что не просто так вашего врача обматерили)))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за совет
Автор поста оценил этот комментарий
По внутреннему убеждению
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ок
0
Автор поста оценил этот комментарий
И что ? Потом не признает, потом суд сочтет не оскорбление
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Почему суд не признает, если уже заключение экспертизы есть и свидетели
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так выше писали , что уже был суд ?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Дело передано в суд по факту оскорбления и пациент признал вину, это сообщили из прокуратуры. Но буквально на следующий день написал отзыв в интернете все перевирая
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Заметили ваш пост и хотим помочь разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/ya.business) и приложите документы с решением компетентных органов — мы передадим их на дополнительную проверку.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Какие Вам данные приложить, что прокуратура подтвердила факт оскорбления и передает дело в суд?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если я пидораса назову пидорасом, то с точки зрения закона я нарушу его - нецензурная брань.

Но вот п дорас от этого пидорасом быть не перестанет

Не знаю что именно у вас там было. Но допускаю что пациент теперь просто без матов выразил свое личное мнение. Имеет право? Яндекс вам сказал что имеет...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
За оскорбление пациент уже получил административку, но решил подгадить опубликовав отзыв в Яндексе теперь, не соответствующий действительности
показать ответы
7
Не щурься
Автор поста оценил этот комментарий

А как они его проверят? У них отмаза одна отзыв не нарушает правил, удалять не будем. (сталкивался с ними). Просто напишите к этому отзыву ответ, спокойно, взвешенно, аргументировано и забудьте. Те, кто увидят отзыв и адекватный ответ к нему, сами все поймут

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну и на некоторых платформах просят указать дату,время приема и документ,подтверждающий,что прием состоялся,например, заключение врача без диагнозов и т.д.
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

Сходить в суд и снять отзыв через решение.

Ну типа.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Насколько я представляю в суд не так просто сходить
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Как диванный юрист - отзыв это клевета порочащая честь и достоинство, а также приносящая возможные убытки. Что подтверждается видеозаписью, решением суда и т.д. То есть в теории можно досудебку отправить яндексу, а дальше по результатам.

Но это я со своего дивана так вижу.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну на это ,видимо, нарывается пациент уже, раз административка не помогла одуматься. Но вот Яндекс...

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества