42

Прошу совета

Здравствуй Пикабу. Прошу совета в не очень понятной ситуации.
Клиент заказал в мебельном магазине(не интернет заказ) мебель. Оплатил полностью + доставка и сборка.
Магазин ее выкупил у производителя и была совершена отгрузка. То бишь товар в пути.
Звонит клиент и просит отменить покупку. Так как ему не где жить. Оплатить возврат на склад производителя не желает. По словам покупали мебель в еще не арендованное жильё. Это для большего понимания ситуации.
Вопрос, что собственно делать магазину? Возвращать деньги и уходит в минус с купленной мебелью. Или есть ещё варианты?

Лига Юристов

40.2K поста40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

обращайся)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
К вечеру выяснилось, что клиенту просто штраф какой-то оплатить надо было и он решил с заказа дернуть)) Согласился на доставку и хэппи-энд
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
По закону о ПП, если товар не был доставлен покупателю, то покупатель имеет полное право требовать возврата средств. Даже если вам его везут и вы оплатили отгрузку. Даже если к нему уже доставка выехала. Я так нарывался пару раз, пока в торговле работал. А так - читайте правила торговли и законы о правах потребителя. Там вся исчерпывающая информация. Адекватных клиентов вам и терпения.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, адекватных клиентов. Спасибо. Тут их очень мало. То пружины для матраса продайте отдельно, то соберите за другим сборщиком из другого магазина "один ящичек" бесплатно.
показать ответы
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Автор что в договоре про это написано ?! Но скорее всего договора нет

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я в глаза его не видел. Обычно чек на доставку и сборку. Периодически помогаю там
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за ваши советы. Клиент прибежал. Часть заказа забрал остальное просил придержать. А я вообще просто сборщик и доставщик
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

странно не могу отвечать в том посте, где вы задали вопрос
---
так странно, родительский комментарий не открывается
#comment_303953748
---
год назад рассталась с парнем
переехала за 3к км опять

работаю UX/UI дизом
всякие истории были за год
надеюсь сейчас всё спокойно будет

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обязательно будет)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Что в итоге получилось,нет ответа с обоих сторон?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества