@Letob, здравствуйте. Ситуация на рынке меняется, поэтому мы вынуждены подстраиваться и пересматривать условия тарифов. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее по SMS или в Личном кабинете.
раскрыть ветку (7)
Претензия к построению текста в сообщении. Написано так, что все тариф меняется со 2 мая. И только в конце есть инструкция, до которой некоторые могут не дочитать. Плюс те кто пропустит это сообщение попадут на изменение. Могли бы сделать рассылку: если хотите такой тариф переключайтесь введя такую-то команду. Но нет...
раскрыть ветку (2)
Хех! Мне сегодня пришло подобное уведомление. Но отменить повышение нельзя. Просто тупо поставили перед фактом.
Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. 🥺 Зафиксировали ваше недовольство, постараемся учесть его в дальнейшей работе. 👌
Мучает вопрос. Есть ли какие-то номера (кроме зарубежных) звонок на который может списать деньги с баланса помимо тарифа.
раскрыть ветку (3)
Здравствуйте. Да, такие номера есть. Например, короткие номера или платные номера справочных служб.
раскрыть ветку (2)
Т.е возможна схема когда перезваниваешь на пропущенный и попадаешь на деньги? Возможно ли запретить звонки на платные номера?
раскрыть ветку (1)
Списание возможно в том случае, если звонок будет совершен на номера, о которых мы писали выше.
У нас имеется услуга "Запрет платных контентных коротких номеров", которая позволяет ограничить доступ к платным услугам (в том числе к исходящим голосовым вызовам). Подробную информацию о ней можно найти на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/calls/zapret_korotkih_no... (в правом верхнем углу сайта необходимо выбрать ваш регион).