Ответ на пост «Зае..ло...»4
К чему стремятся Wildberries мне честно говоря не понятно.
Моя история:
Дело было на последней апрельской предпраздничной неделе. После майских мне нужна была одна хреновина, искать ее после работы по магазинам лень, на озоне она закончилась, на Wildberries есть, доставка указанна с 29.04 по 02.05. Ну, думаю, отлично, заказываю в ближайший ПВЗ. 29.04 приходит уведомление, что заказ доставлен можно забирать. Вечером того же дня я легкой пятничной походкой прихожу в ПВЗ, а там на двери табличка с надписью: ремонт, пункт выдачи будет работать после майских праздников. Настроение мое начинает потихоньку портиться, тк при заказе в данный пункт никаких уведомлений о том, что он на ремонте или планирует закрыться на ремонт не было, график работы: ежедневно 08:00-22:00. Пишу в поддержку. Непосредственно чатика по вопросам у них нет, можно только создать обращение, на которое ответит сотрудник или электронный помощник, тут уж как повезет. Ответить сотруднику нельзя, если он задал вопрос, то нужно создавать новое обращение (текст из предыдущего в приложении не копируется), описывая все, что происходило ранее. Хотя нелько лет назад был чатик в телеге, где достаточно оперативно отвечали. Короче, так и не получив ответы на свои вопросы: почему не указанно о ремонте ПВЗ и можно ли перенести заказ в другой пункт, решено было забить. В конечном итоге, хреновина была куплена в оффлайн магазине, а с Wildberries решено было больше не связываться.