Ответ на пост «Опять БАНК мошенник ВТБ»2
Аналогичная ситуация как в исходном посте, только суммы больше
20.12.2024 заканчивался срок беспроцентного периода по кредитной карте. Я зашел в приложение банка и увидел информацию о том, что уже начислены проценты 2228 рублей. Обратившись в чат поддержки за уточнением откуда взялись проценты мне сообщили, что это ошибочное начисление и деньги вернутся до 17.01.2025. Решил, не заморачиваться, погасил долг по карте и проценты.
На следующий день зайдя в кабинет я был крайне удивлен и возмущен, в дополнении к 2228 списали еще 23508,83 в счет погашения процентов и т.к. карта не была погашена, то продолжали начисляться проценты. Все обращения в чат заканчивались шаблонным ответом, что это ошибочное списание процентов и все деньги вернутся до 17.01.2025. На всякий случай, чтобы в последствии не было проблем я погасил полностью все проценты и даже кинул на кредитку немного запаса. Добиться иного ответа в чате не смог.
Как видим случай не единичный, видимо какой то план по процентам и надо его закрывать в конце года, но непомерная жадность банка доводит до крайней степени возмущения. Больше 25 тысяч специально списанной комиссии да еще и перед новым годом, когда каждая копейка важна.
