94

Ответ на пост «Мегафон»4

Подержите мое пиво безалкогольное:)

Много лет пользуемся мегафоном, фиксированная связь по Т1 приходят к нам телефоны.

Ну дичь какая-то правда в современных реалиях. Шлюз аппаратный для Т1 стоит, глючит периодически. Платим за эту телефонию 4-5 тысяч в месяц. Модернизируем телефонию, остается только программная АТС, соответственно Т1 курит в сторонке. А там номер, удобный, многие его знают. Звоню в Мегафон, выхожу на кого-то, кто за данный вопрос отвечает, прошу номер с физической линии преобразовать в SIP. Они морщат лоб и говорят что это все очень сложно, понадобится пара месяцев. Первое обращение было в мае 2023 года. дальше я раз в 2-3 месяца звоню, Мегафон говорит что они еще и не начинали, но вот вот начнут. ну и вот по нынешний день ничего не поменялось.

Может и мне внезапно помогут представители Мегафона?!

2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! ✨Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Предлагаем еще раз во всем подробно разобраться. Позвоните, пожалуйста, нам по номеру: 8-800-550-05-55 или 0555. Будем ждать вашего обращения. 🙏🏻

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

давайте попробуем конечно еще разок

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Расскажи, плиз, что вышло. И тени меня. Спасибо.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

позвонил

поддержка долго совещалась и сказала - ваш номер подключен по технологии сип:)

наш менеджер с вами свяжется и еще раз уточнит технологию подключения и если она действительно сип, то даст регистрационные данные

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну откровенно им это ни в п... не уперлось. Так что или забей или ищи где то другой шлюз и сам сливай номер в sip

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

ну как-то я не бесплатно же пользуюсь их услугами

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
В пизду пиндосский Т1, там всего то 23 канала!
Переходите на Е1 там 30 каналов.
А sip фу, джиттер, Nat, артефакты компрессии, vad и прочие удовольствия ))
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

блин, а я напутал кстати, у нас Е1:)

показать ответы
13
Сраказмирую
Автор поста оценил этот комментарий

С высокой долей вероятности ваш номер на Т1 висит на отдельной АТС и перекинуть его оттуда (один номер, а не весь пул) на АТС для SIP просто невозможно. Я нечто подобное в свое время с Ростелекомом проходил, тоже на SIP переезжали. Пришлось новый номер брать.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

тут такой момент - а кому нахуй в нынешнее время нужен этот ебаный Т1?

наш номер может последний на физическом оборудовании остался и Мегафон перекреститься когда мы уйдем в сип

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просим по вашему вопросу обратиться по указанным контактам поддержки корпоративных клиентов. Коллеги вам помогут.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

неделю назад вы тоже так говорили:)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем, ситуация неприятная. Просим вас написать нашим коллегам на e-mail corporate@megafon.ru или обратиться к ним по звонку 8-800-550-0555. 🙌

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

а может быть вы откроете заново закрытое обращение

а то за его быстрое закрытие кто-то уже бонус наверное получил

1-062-309-403 от 12.01.2024

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В Личном кабинете корпоративного клиента (на сайте https://b2blk.megafon.ru/login) вы можете создать обращение, а по факту его рассмотрения с вами свяжутся по звонку. Либо обратитесь, пожалуйста, к моим коллегам в корпоративный отдел по e-mail corporate@megafon.ru или по звонку 8-800-550-0555.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я писал обращение, его закрыли с формулировкой - в течении 2 дне с вами свяжутся, это было неделю назад

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы ценим каждого клиента! Пожалуйста, напишите снова нам в чате поддержки, посмотрим в чем дело.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в какой чат поддержки? на сайте для корпоративных клиентов нет такого

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем, что ожидание утомляет. Мы не хотели вам доставлять неудобства.
Просим вас повторно обратиться в чат поддержки - мы проверим информацию по вопросу 🙏

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

интересно, а минус 100к в месяц при переходе нашей компании к другому оператору как-то взбодрят хоть кого-то из работников мегафона

а то мне начинает казаться что наши вопросы не решаемы в рамках текущего оператора

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

А если не сип, не сказали? Жду продолжения. Спасибо.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

по сипу никто не связался до сих пор

по смене менеджера написал обращение через ЛК, ответили что в течении  рабочих дней свяжутся

сегодня 2 дня прошло, никто не связался:)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

а, да, pci e1 карточка в сервак, по-старосисадмински если:)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

сервак виртуалка естественно:)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну потому что другого решения нет. Адекватного.

Еще можно попросить оператора переадресацию просто поставить 1к1 для входящих для старого на новый пул номеров и подождать пока все старые клиенты уже на новую нумерацию не перелезут. Но только не факт, что одновременно за 2 канала не придется платить. Я хз как оно в мегафоне.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

сказали нельзя переадресацию поставить год назад

сейчас сказали что ваш номер уже на сипе:)

0
Автор поста оценил этот комментарий

ну его много где сейчас еще осталось. поставьте voip шлюз какой-нибудь.

циску - дорого по-амекански

аудиокодес - по-кошерному

елинк - по-китайски, если жаба душит

элтекс - по-патриотичному

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да у нас шлюз и стоял, нахер он вперся только.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Серьезно? откуда и зачем вы Т1 в РФ взяли? сколько же лет вашему каналу?

А так да, висит у них куда-нибудь на мультиплексоре древнем маршрут на пул в т.ч. ваших номеров, и шевелиться чтобы их перемаршрутизировать лень. А скорее всего проблема еще в том, что у вас фиксированная связь еще доставшаяся от петерстара, метрокома или еще какого другого оператора которые мегафон выкупил, а инфра осталась, поэтому перемаршрутизация на софтсвич какой другой вообще даже не подразумевается.

Купите VoIP шлюз какой-нибудь и не мучайтесь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Е1, напутал я, я не настоящий телефонист

А лет много наверное, компании 30лет

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Постараемся оперативно решить вопрос. 👌

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

а сколько это в днях?:) потому что 20 часов прошло - пока никто не связался.

и можно вдогонку еще один вопрос - как сменить своего менеджера по корпоративной мобильной связи?

Был у нас нормальный менеджер, но видимо уволился, а новый на письма не отвечает, дозвониться до него с пятого раза можно только.

показать ответы
5
Сраказмирую
Автор поста оценил этот комментарий

А может не последний. Может там еще пара динозавров, которых все устраивает и они с Т1 съезжать не хотят.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

может, но лучше имхо 2 динозавра, чем три:)

0
Автор поста оценил этот комментарий

А что сейчас за шлюз у вас там может попробовать понять что за хня с  ним?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

сейчас нет никакого шлюза ибо заебал он меня:)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Я тебе просто даю совет, из многолетнего опыта, если оператор связи, любой, не пошевелился сразу, значит ему это не выгодно. Попробуй конечно написать письмо на бумаге с печатью и подписью и заслать, увидишь отписку, забей, решай своими средствами. Кстати, а там нельзя у них получить на этом номере услугу типа автосекретарь/виртуальная АТС или ещё какую хню, которая будет просто хватать звонок и редиректить на новый номер в новую станцию, я понимаю что исходящие так не сделать, но потеря клиентов всё равно меньше.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

сказали что нельзя

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

На E1 пол страны сидит. В одночасье переехать на SIP стоит мульены...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну пусть сидит, мы то стильныемодныемолодежные:)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества