7

Ответ на пост «Крик души»4

У нас в продаже на ВБ/Озоне обложки собственного производства для разных документов.

В топ-3 жлобства входят:

1) заказ кучи разных цветов идентичных обложек и выкуп одной, в лучшем случае (понятно, когда человек не может выбрать между чёрным и тёмно-синим, например, но когда в заказе все цвета радуги — это странно);

2) купили, пофоткались красиво на выпускном, пытаются сделать возврат (это обложки для дипломов, аттестатов, свидетельств о повышении квалификации и т.п.);

3) купили у нас хорошую обложку и пытаются вместо неё вернуть дешманскую, которую выдали в школе/техникуме/ВУЗе.

Как с такими бороться — не ясно, маркетплейсам пофиг.

Ссылок на магазин не будет, не ради рекламы пост.

1
Автор поста оценил этот комментарий

У нас же есть закон по защите прав потребителей, по нему возврат возможен. К тому же тут речь об интернет - торговле. Это ещё отдельная тема, можно даже то, что нельзя в обычном магазине. Другое дело, что есть люди, которые этим законом злоупотребляют. Но он всё равно на их стороне

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У нас абсолютно нет вопросов по стандартным возвратам — их относительно небольшое количество, и проблем они особо не доставляют. Я описывал именно "альтернативно-одарённых", которые иногда встречаются.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда все зависит от объема возврата и потерь по деньгам.

Я бы поднял чуть цену для компенсации подобного и стал бы перепродавать за пол цены те, которые вернули.

Это я говорю как "опытный мамкин бизнесмен", но слушать меня не обязательно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это не совсем так работает, к сожалению...

0
Автор поста оценил этот комментарий

А почему нельзя сразу указать, что возврату не подлежит?

Страх, что конкуренты заберут часть клиентов?

Если цена хорошая, то иногда возврат не выгоден и покупателю лучше оставить товар себе.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет такой опции в кабинете продавца. Подлежит возврату или нет — это решает маркетплейс самостоятельно, продавец на это влиять не может. С постоплатой тоже самое.


Как раз конкурентов мы не боимся, а с некоторыми даже дружим.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Не получается ссылку скопировать к сожалению, может найдете в поисковике.

Там в комментариях одна 3.14зда прекрасно объяснила почему заказывает все цвета радуги на примере обуви на свои супер сложные ноги - ей пох на продавца, сотрудника пвз и что люди теряют время и доход, пока возят туда-сюда эти ботинки.

С её позиции, это продавцы падлы не делают описание правильно и у неё достаточно сил, чтобы заеб@ть их всех, заказывая 20 пар обуви и не выкупить ни одной. Я не шучу сейчас, она там написала в каком-то комментарии об этом.

Это типичные примеры потребительского терроризма и что с ним делать , пока не понятно.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нормальные люди (их подавляющее большинство, слава Богу) просто пишут продавцу вопрос, если не нашли что-то в описании. Тётя со скриншотов себя тоже наказала, ну либо ей по кайфу бегать мерить по 20 пар обуви (я бы свихнулся).

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества