Не покупайте в Фотосклад!
Гнева пост.
Приобрел я смартфон Samsung s7, в первый же день телефон ушел в бесконечную загрузку и никак не пробуждался, на следующий день пришел в магазин, где менеджер предложил сдать на диагностику смартфон, не смотря на то, что в заявлении было требование сообщить о дате и месте проведения экспертизы, данное требование было проигнорировано, по итогу диагностика не выявила дефектов НО!!! смартфон вернули с царапиной на дисплее!!!, на замечание менеджер развел руками и заявил что не знает что делать! была составлена притенения на имя ИП Сысоевой О. С. с обещанием дать ответ в 10-и днейнвый срок, было это 04.07.2018, на данный момент 19.07.2018 спустя 12 дней никаких звонков не поступило. После звонка на горячую линию мне заявили что в сервисный центр магазина не поступало никакой информации и на резонный вопрос о том что прошло уже более 10-ти дней и что же делать дальше, мне сказали ожидайте звонка. Такого бардака и безразличия к клиентам и своей репутации я еще не встречал! Место действия г. Уфа.
Самое интересное заключается в кассовом чеке, где крупными буквами черным по белому написано что товар можно вернуть в течении 7 дней и ниже ссылаются на статью кодекса защиты прав потребителя, но мы то с вами знаем что смартфоны не подлежат обмену и возврату, получается забавный и легальный способ ввести в заблуждения не опытного покупателя.
P.S. в магазине заявили что после отклеивания транспортировочной пленки считается что телефон потерял товарный вид, так то товарищи!