Мегафон (без негатива, хочу понять)⁠⁠

Приветствую всех, но, в первую очередь, хотел бы поинтересоваться у представителей Мегафона, куда я намедни перешёл со своим номером по многим причинам, в числе которых было и наличие VoLTE в Приморском крае.

При заявленном наличии VoLTE у Мегафона и производителя моего девайса, тем не менее, заветного значка VoLTE у меня так и не появилось. Сначала писал в чат техподдержки, звонил по 0500, операторы там "колдовали" или, по крайней мере, заявляли об этом, но ничего не поменялось.
Создали запрос в техподдержку компании (скрин прилагаю), но на следующий день пришёл ответ, что мой девайс рожей не вышел (по крайней мере, именно так я понял это сообщение). Я опять дозвонился в 0500 с просьбой прокомментировать это сообщение, на что вразумительного ответа не получил, кроме клятв, что мне предоставляют эту услугу в полном объёме.
На самом аппарате иногда даже высвечивавется 4G++ (именно так, с двумя плюсами, я хз, что это означает), на сайте производителя тоже указано, что всё ок. Пункта, включающего и выключающего VoLTE на аппарате нет, даже пользовался поиском. Можно только отключить уведомления из строки состояния о VoLTE и VoWiFi.

Вот интересно, почему у коллеги на работе на том же операторе на условном Сяоми за 7 тыс работает VoLTE, а у меня нет? Аппарат куплен в России у крупного сетевика в прошлом году со всеми гарантиями и чеками.

Хотелось бы послушать комментарий от представителей @megafon, кои тут есть. Может попадётся более компетентный и опытный специалист? В саппорте мне ничего толкового не подсказали.
(Соцсетей типа VK и прочих у меня нет). Хз, как добавить с ПК "без рейтинга" (мне он не нужен), можете подсказать.