Лайфхак от любителей поболтать⁠⁠

Когда работал руководителем среднего звена, часто возникали ситуации, когда твои сотрудники в рабочее время увлекались разговорами на личные темы с клиентами (речь не о процессе работы,где личные беседы способствуют продажам,поэтому может подойти не всем), но алгоритм был следующий:
подходишь и спрашиваешь:
-а вы знаете, какие мои любимые цветы?
-"предполагают какие именно..."
- непизздики! Я их обожаю)

Вот и все, юмор есть, давления и унижения сотрудника нет, все довольны. Со временем, даже расшифровка при клиенте не нужна, все все понимают)

Для душнил отдельно:
это не значит, что это будет работать у всех.
это не значит что именно вам это нужно
это не значит что лепить нужно везде где попало

Это значит толькотто, что стили управления у всех разные, и каждый сплачивает и выстраивает коллективы по своему.
в моей специфике три года коллектив был с самой низкой текучестью (15 человек), а сфера была очень проблемной с точки зрения персонала.
так что зануды - нудите не тут