Пожалуйста добрые люди расскажите! Написала в поддержку, но мне никто не отвечает! Леночка меня не хочет переводить на оператора. А вторая девушка сказала ждать 4 часа. Но это не факт. Как сделать проще? Можно ли дистанционно?
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о причинах вашего решения нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы проконсультируем вас и постараемся найти компромисс для сохранения сотрудничества.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.
Мы будем очень рады, если вы присоединитесь к нам.
Сделать это можно несколькими способами.
Можно обратиться в наш офис с паспортом, но также можно заказать SIM-карту с саморегистрацией: (https://moscow.megafon.ru/help/info/sim/abonent_id/) или отправить заявку на сайте: (https://moscow.megafon.ru/mnp/).
Адреса и график работы офисов вы сможете узнать на нашем сайте: (www.megafon.ru/help/offices/).
- Срок переноса от 8 дней (через сайт от 11 дней) после написания заявления.
- На переносимом номере не должно быть задолженности, блокировок и должны быть верными данные о владельце.
- Стоимость переноса номера составляет 100 рублей, а также после успешного переноса номера списывается разовая плата за активацию номера в размере 150 рублей.
Адреса ближайших офисов вы можете увидеть в разделе "Ближайшие офисы" Личного кабинета, с помощью команды *546# и тут: https://moscow.megafon.ru/help/offices/
нужно установить приложение мегафона и там нажать кнопку "перейти в мегу со своим номером"
через приложение госключ подписать договор.
всё.
больше ничего делать не надо.
На сайте Мегафона оформляете перенос и всё. Останется придти в офис Мегафона потом и получить их симку. Правда, теле2 может вставлять потом палки в колёса, так что не факт, что всё пройдёт гладко.
