4

Как обманывают продавцы на Ozon

Заказала на Ozon салфетки, в карточке товара было указано количество 400 штук, на фото тоже. Магазин Новая эра, доставка из-за рубежа. https://ozon.ru/t/oGTWb2G
Ожидала, что придет, как минимум четыре рулона этих салфеток. Заказ приехал, получаю в пункте выдачи один рулон. Сразу поняла, что что-то не так, не может быть в одном рулоне 400 салфеток, но забрала. Дома решила пересчитать сколько всё-таки салфеток в рулоне, оказалось 75 штук. В магазине уже этого товара нет, оставить отзыв не получится. Пишу в поддержку озона на возврат. Озон предложил частичную компенсацию 65 рублей. Замечательно получается, товара магазин не доложил почти на 180 рублей, а компенсировать хотят только 65. Посмотрела на озоне эти салфетки многие продают, почти нигде нет отзывов, мне кажется, что и там так же, вместо пяти рулонов, отправляют один, и кто там будет возмущаться ради двухсот рублей. К некоторым добавила вопрос, сколько они рулонов присылают, но пока ни один не ответил. Из принципа верну эти салфетки, буду перезаказывать в других магазинах, пока не придет правильное количество. Мой посыл этого поста, будьте бдительны на Ozone.

Автор поста оценил этот комментарий

От компенсации в заявках можно отказаться и вернуть всю сумму за товар.
Положить меньше рулонов могли по ошибке. Мы следим за каждым продавцом, и если получаем жалобы, в конечном итоге прекращаем сотрудничество с таким партнёром.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В другом магазине ответили, тоже 1 рулон
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

просто не покупать больше у этого продавца ничего, вот и всё.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это понятно, я точно не буду там больше заказывать, было бы можно добавлять магазины в черный список, но такой функции не нашла.
0
Автор поста оценил этот комментарий

о, хорошие салфеточки, моющиеся. правда, я заказывала один рулон, типа, там должно было 200 штук быть. но я разматывать рулон не стала, думаю, там не больше 100. конечно, если на принцип идти... но овчинка выделки не стОит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сами салфетки не плохие, но продавец же видел, что вместо пяти упаковывает и отправляет один рулон. На то и рассчитано, что люди не будут заморачиваться с возвратами.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

От компенсации в заявках можно отказаться и вернуть всю сумму за товар.
Положить меньше рулонов могли по ошибке. Мы следим за каждым продавцом, и если получаем жалобы, в конечном итоге прекращаем сотрудничество с таким партнёром.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Отказаться от компенсации можно, но надо опять идти на ПВЗ. Задала вопрос о количестве рулонов с салфетками в других магазинах, где такие же продают (фото одинаковые), в одном покупатель мне ответил, что рулон один, а сколько в нем салфеток не считал. Сами продавцы не отвечают на вопросы о товаре. Это сознательный обман покупателей магазинами и так как товар из-за рубежа, нельзя на ПВЗ сразу отказаться, только через заявку.
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Оксана, здравствуйте. Простите, что подвели с покупкой. Товар уже скрыли с продажи на нашем сайте. Сейчас вы можете отклонить частичную компенсацию, которую предлагает продавец и дождаться согласования заявки. Если продавец отклонит возврат, откройте спор. Мы подключимся к решению вопроса.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
К вам у меня только один вопрос, почему такая маленькая компенсация, с учётом того, что товара положили меньше 1/4 части? Если бы делали нормальную компенсацию, то магазинам бы не выгодно было обманывать таким образом покупателей. Товар вы скрыли, но в магазине его уже и так не было в наличии.Много других магазинов с этими салфетками на озоне, уверена что там так же присылают по одному рулону.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества