337

Инцидент в Пятёрочке

Моя семья попала в неприятную ситуацию в одном из магазинов сети "Пятёрочка" г. Якутска, а именно во время оплаты покупок на кассе самообслуживания мою супругу окатило с ног до головы оливковым маслом. У женщины на соседней кассе порвался фирменный пакет, в результате бутылка масла разбилась об кафельный пол - жена оказалась в зоне поражения.
Сотрудники магазина произвели возврат денежных средств женщине, у которой порвалось дно пакета и разбилось масло, а нам предоставили тряпку.
Думали, что своими силами дома приведем куртку в порядок. В результате пятна не отстирались, куртка пришла в непригодное состояние.
Составили обращение на электронную почту сети, и вот уже месяц от них ни ответа, ни привета.
Обращаясь к Сообществу Пикабу, хотелось бы узнать как поступать в таких случаях?
Какой документ составляется при порче личных вещей?
В наших суровых северных условиях хорошая зимняя куртка является вещью первой необходимости. А учитывая некоторые финансовые моменты, не всегда можно спокойно приобрести взамен новую куртку без ущерба семейному бюджету.
Испытываю острое чувство справедливости, ведь на ровном месте попали на деньги, неприятно -_-

Лига Юристов

40.2K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

222
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Я думаю, тут не магазин виноват, а город. Не, берите выше - область. Или даже федеральный уровень уже. Короче, я бы начал с подачи заявления в Гаагу.

А если серьёзно, то вина сотрудников магазина в чем? Они кидались маслом? Нет. Окей... Эти не виноваты. Тётка виновата? Да хуй знает... Она кидалась маслом? Нет. Оно у нее выпало. Т.е виновных действий от нее не было. Предположим, мусора найдут тётку... Это из области фантастики, но пусть типа нашли. Что дальше? 167УК тут никак не применить. Т.е гражданско-правовые отношения. Т.е вам надо подавать на нее в суд. Эта бодяга на полгода легко ваще. В результате суд придёт к выводу, что невозможно установить ущерб, т к пятна никак не мешают куртке исполнять свои обязанности, т е прикрывать срам и теплоизолировать. Чеков на куртку не имеется. Утеря товарной стоимости тут не применима, как я полагаю. Короче, максимально разумный вариант - забить хуй.
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Так то по существу, спасиб)

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
Что за глупое сравнение? С балкона и из пакета с высоты максимум 1,5 метра!? И капитошка с маслом - это конечно уже совсем больной мозг...
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

В нижней части куртки были густые капли, выше - поменьше.
если хотите, то можете провести практический эксперимент - на сколько и как высоко разлетаются капли масла).

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это тебе Дорогое Мироздание даёт урок: пакеты в магазинах берут только имбецилы, загаживающие природу. Благодари.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Найс, а мы тут причем?

показать ответы
18
Автор поста оценил этот комментарий

Купите фейри для мытья посуды и насухую нанесите на пятна, потрите, сполосните водой, повторите процедуру, постирайте.

Не благодарите

Убирает даже мазут

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

фейри уже был испытан - не осилил. Там ткань дурная, не знаю как описать, аля синтетический шелк)

показать ответы
8
Займись делом
Автор поста оценил этот комментарий

Есть документы, подтверждающие порчу куртки маслом в магазине 5ка?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну собственно и вопрос - как правильно нужно было этот инцидент задокументировать? Кого вызывать?

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

Сдается мне, что ТС журнашлюх журналист: "Семья попала в неприятную ситуацию!", "Мою супругу окатило с ног до головы оливковым маслом!". По факту "В нижней части куртки были густые капли, выше - поменьше".

Есть такой тип людей, у которых любая проблема приобретает вселенский масштаб, а виноваты все вокруг: "Пятерочка", т.к. продает масло, производитель масла, т.к. производит то, что не отстирывается от пуховиков, производители пуховиков, т.к. от пуховиков не отстирывается масло...

А по факту можно просто сказать себе "Хуйня случается!" и жить дальше

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

у меня так сработал анализ причинно-следственной связи. на месте тетки мог оказаться любой рандомный чел, мне кажется дело в пакете.

Пост создал, чтобы быть готовым в любой ситуации и действовать в след раз так, чтобы кто-нибудь понес ответственность

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте замочить куртку в растворе средства для посуды, только в машинку автомат нельзя, будет много пены, вручную надо замочить и застирать. На само пятно можно неразбавленное средство нанести
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо, пробовали)

показать ответы
46
Автор поста оценил этот комментарий
Постирайте ещё разок, примените какие-то средства от пятен. В химчистку сдайте.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

всяко разно стирали, средства разные тоже испробовали

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

На мою знакомую недавно выпала бутылка из холодильника, стоящего в пивном магазине. Она открыла дверцу, нагнулась взять пивас с нижней полки и получила верхней бутылкой по черепу.

В этом случае вина магазина практически неоспорима - это их сотрудник расставил товар так, что он поддался гравитации. Поэтому вопрос решился на месте - ей предложили набрать пива на свой вкус и забыть ситуацию.

Она оценила ущерб, поняла, что в целом кроме шишки последствий не будет, и борзеть не стала. Взяла 5 бутылочек разного, что давно хотела попробовать, и на том разошлись.


А в вашем случае вообще никто не виноват, кроме той покупательницы. Но вы почему-то решили трясти того, кого можно достать, а не реального виновника... она может и нахуй послать, а магазин не может.

Выглядит противно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пф, еще как может)


Почему магазин?

Представим себя на месте женщины. Вот мы стоим на кассе, взяли пакет, сложили туда покупки (по мелочи), в т.ч. масло.

Не как тут многие предполагают - в 5 литровой таре, или пакет уже был заполнен так, что трещал по швам. Нет, ничего такого не было, буквально бутылка масла (500 мл или сколько там) и пусть будет пара булочек. Берем пакет за ручки, начинаем отходить от кассы и тут что-то разбивается в дребезги. Как? Почему? За что? Нормально же общались.

На ровном месте не по своей вине, остались без половины покупок (условно) - новый пакет порвался. Чья вина? Моя?

Ладно если бы я в кривых своих руках трясущихся держал и уронил. Или начал крутить пакет как лассо. Купил, сложил, пошел - ничего из ряда вон. И тут такая оказия. Facepalm.

И если бы мне тут же все на месте начали предъявлять, что это я виноват - я бы настаивал на том, что дело в пакете.

Думаю, что многие бы придерживались данной позиции, и даже большинство тех, кто считает виноватой женщину, но никак не магазин.

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
Ты на будущее планируешь теперь?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, на этот раз я буду разбивать масло)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Очень зря не вызвали полицию и не зафиксировали факт что порвался именно фирменный пакет.
В таких случаях надо сохранять все улики - бутылку, пакет, желательно масло и чек из магазина с датой происшествия.
Дальше это все необходимо отдать на независимую экспертизу, где установят факт порванного фирменного пакета и дальше с этими документами подавать в суд на пятерочку и производителей пакета.
Жаль, что пакета и осколков бутылки у вас не осталось
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вот оно как, интересно.
тут действительно проще купить такое же масло и кисточкой придать куртке новый цвет.

14
Автор поста оценил этот комментарий
Пусть не пусть а платить тебе )
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ыа

показать ответы
22
Автор поста оценил этот комментарий
Чисто логически, как вы определили виновного - пакет был бракованный или женщина его перегрузила/повредила? В первом случае претензии к магазину. Во втором уже к женщине
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да там особо кроме масла ничего и не было, по мелочи что-то.

16
Автор поста оценил этот комментарий

Пакеты выпускает не Пятёрочка, держал бракованный пакет не продавец. В чем вина магазина? А если бы это масло было бы куплено в другом магазине, а дальнейший инцидент произошел в пятерочки - кто был бы виноват ?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

значит производителя пакетов к ответу надо призвать?
К сожалению на пакете нет такой информации)

показать ответы
300
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще не усматривается вина магазина. Искать ту женщину никто не будет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Если магазин не при делах, то почему возврат за масло той женщине сделали? Если она сама разбила)
Пакет то фирменный порвался. Сотрудники на месте то признали получается, что масло разбилось не по вине покупателя?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Фирменный пакет был с браком, что доказала экспертиза, 5ку натянут по самое не балуй, купят новую куртку, в качестве компенсации морального вреда отправят на отдых на Мальдивы, куртку.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вот это я понимаю)
именно такой расклад мне и нужен.

и аморалку еще пару лямов, ваще шык)

16
Автор поста оценил этот комментарий
Забей и неси куртку в Хим чистку
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

половину пусть оплачивает тетка, половину пятерка)

показать ответы
80
Автор поста оценил этот комментарий

Так почему претензия к магазину если бутылка разбилась у ппокупательницы?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Дублирую:
Если магазин не при делах, то почему возврат за масло той женщине сделали? Если она сама разбила)
Пакет то фирменный порвался. Сотрудники на месте то признали получается, что масло разбилось не по вине покупателя?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества