337

Инцидент в Пятёрочке

Моя семья попала в неприятную ситуацию в одном из магазинов сети "Пятёрочка" г. Якутска, а именно во время оплаты покупок на кассе самообслуживания мою супругу окатило с ног до головы оливковым маслом. У женщины на соседней кассе порвался фирменный пакет, в результате бутылка масла разбилась об кафельный пол - жена оказалась в зоне поражения.
Сотрудники магазина произвели возврат денежных средств женщине, у которой порвалось дно пакета и разбилось масло, а нам предоставили тряпку.
Думали, что своими силами дома приведем куртку в порядок. В результате пятна не отстирались, куртка пришла в непригодное состояние.
Составили обращение на электронную почту сети, и вот уже месяц от них ни ответа, ни привета.
Обращаясь к Сообществу Пикабу, хотелось бы узнать как поступать в таких случаях?
Какой документ составляется при порче личных вещей?
В наших суровых северных условиях хорошая зимняя куртка является вещью первой необходимости. А учитывая некоторые финансовые моменты, не всегда можно спокойно приобрести взамен новую куртку без ущерба семейному бюджету.
Испытываю острое чувство справедливости, ведь на ровном месте попали на деньги, неприятно -_-

Лига Юристов

40.2K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
222
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Я думаю, тут не магазин виноват, а город. Не, берите выше - область. Или даже федеральный уровень уже. Короче, я бы начал с подачи заявления в Гаагу.

А если серьёзно, то вина сотрудников магазина в чем? Они кидались маслом? Нет. Окей... Эти не виноваты. Тётка виновата? Да хуй знает... Она кидалась маслом? Нет. Оно у нее выпало. Т.е виновных действий от нее не было. Предположим, мусора найдут тётку... Это из области фантастики, но пусть типа нашли. Что дальше? 167УК тут никак не применить. Т.е гражданско-правовые отношения. Т.е вам надо подавать на нее в суд. Эта бодяга на полгода легко ваще. В результате суд придёт к выводу, что невозможно установить ущерб, т к пятна никак не мешают куртке исполнять свои обязанности, т е прикрывать срам и теплоизолировать. Чеков на куртку не имеется. Утеря товарной стоимости тут не применима, как я полагаю. Короче, максимально разумный вариант - забить хуй.
раскрыть ветку (28)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Так то по существу, спасиб)

раскрыть ветку (6)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Но насчёт Гааги вы все же подумайте))))
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Спортлото ещё можно
11
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Падалста
2
Автор поста оценил этот комментарий

счет из химчистки вполне себе позволяет определить размер ущерба.
Нравственные страдания в связи с утратой внешнего вида куртки могут тоже вполне себе монетизироваться в исковом требовании.


Выйдя из магазина встретили потенциального работодателя. Расстроились, что есть верятность отказа в трудоустройстве из-за неопрятного вида. Переживания привели к гипертоническому кризу (справка прилагается). Для снижения артериального давления и устранения последствий для здоровья Вам понадобилось приобрести 0.7 коньяка Курвуазье (чек прилагается). Так как собственные средства были потрачены на химчистку, пришлось прибегнуть к взятию займа у соседки Зинки под 146% в неделю (копия расписки на сумму займа и выплаченных процентов по нему прилагаются), что составило в сумме 18.492 рубля 17 копеек.

USW

раскрыть ветку (2)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, а ещё её после этого случая перестал ебать муж, поэтому вот чек за расходы на проститута

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Если у Вас такое прошло в суде, не значит, что у всех получится.
У нас не прецедентное право.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Хмм, по твоей логике зарапина на машине не мешает исполнять функции закрывания двери, а так же звуко и теплоизоляционные свойства?? Тут порча имущества - очевидный факт. Что бы вы понимали, в Якутске зимой температура падает до -50 градусов и поэтому куртки там не за 6 тр евро зима, там куртки вешают как шуба и стоят гораздо дороже, в районе 25к. Конечно лучшим вариантом было решить вопрос на месте ведь понятно что масло трудновыводимое пятно. Тут уже вариантов много, соблюдены ли все нормы при кассовой зоне, речь идет о размерах проходов и тд что чётко прописано в стандартах. Все это дело разумеется будет происходить в суде, главный вопрос в котором будет, а к кому собственно притензия к покупателю или к магазину?
раскрыть ветку (11)
23
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Царапина на машине не мешает исполнять функции, верно. Поэтому, в рамках ОСАГО никто не будет менять всю машину. Максимум - предложат покрасить элемент.

Нарушение размеров кассовой зоны, если оно и было, повод для вынесения предписания устранить или штрафа, если такое уже было. А вот доказать, что масло разбилось именно из-за этого нарушения - задача истца. И как вы это будете делать?

Предположим новая куртка стоит 25 тыс. А эта конкретная испачканая сколько? Чек есть? Нет. Значит стоимость установить не удалось. Равно как и остаточную стоимость вещи. А если нет стоимости, нет ущерба функционалу, то о чем суд то? :)

Это я на определенном опыте как бы рассказываю. Доводилось быть и истцом и ответчиком и подсудимым и потерпевшим, евпочя.
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ущерб установить тут как раз и не проблема. Эксперту ставится вопрос о стоимости куртки без учёта повреждений и с учётом. Другой вопрос, это не бесплатно. Ещё можно провести глубокую качественную химчистку и счёт за нее выставить как ущерб. Тут главная проблема, что выставлять то и не кому. Магазин точно не виноват.
раскрыть ветку (4)
21
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Бггг. Только экспертиза стоит тыщ 25, да? И напишет он, что куртка, которую 3 года назад купили за 25 имеет остпточную стоимость 3 261 рубль. При этом ПОВРЕЖДЕНИЙ у нее не возникло. Есть некоторый ущерб внешнему виду. Но теплоизоляционные свойства остались прежними. Т.о УТС составит 871,53 руб.
Вощем, так себе бизнес-то...
Это, кстати, еще не обсудили беготню по экспертам, юристам и канцелярии суда вместо работы.
И вишенкой на торте будет, если тётка официально не работает... Т.е даже если есть исполнительный лист на 871,53 рубля - взыскать не выйдет. А если тётка ещё и хитрая, она будет по 50 руб в месяц скидывать, таким образом ей даже и уклонение от исполнения решения суда не предъявить.
Но это все обставлено таким к-вом "если", что проще лепрекона найти, спиздить у него горшок с золотом и ускакать на единороге в магазин за новым пуховиком.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Остаточная стоимость не причем.
вред взыскивается в полном объеме 1064 Гк РФ.
раскрыть ветку (2)
6
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий

Да, верно. Вы правы.

Осталось, правда, оценить "вред".

Автор поста оценил этот комментарий

Вред - стоимость химчистки.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А чо тут думать то? Пробили чек - состоялся переход права собственности на покупателя, а вместе с ним и ответственность за имущество.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Другими словами, если я тебе въебу по голове бутылкой шампанского у стеллажа, то виноват будет магазин, а если я её куплю, то уже я?

0
Лягушачья жопка
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю важно откуда царапина взялась.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Описанное в посте называется "несчастный случай" и если имущество так дорого и ценно - страхуйте, больше ничего не сделаешь в рамках закона.

Автор поста оценил этот комментарий

какая разница телогрейка или шелковый пеньюар?

1
Автор поста оценил этот комментарий
А как же острое чувство справедливости?
раскрыть ветку (2)
16
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий

Притупить. Чтобы не обрезаться.

4
Автор поста оценил этот комментарий

оно и порвало пакет. качественный.

0
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Вина магазина - в низком качестве пакета, которой порвался и из-за этого супруге автора испортили куртку. Продавцы вину магазина признали - вернули покупательнице деньги за испорченный товар. Я бы пободалась. Оценить ущерб - счёт из химчистки, если не помогло, то чек на покупку новой куртки, по характеристикам равной испорченной. Досудебная претензия на юр адрес магазина, параллельно лично под роспись вручаем директору магазина. В установленный срок не отреагировали? Иск в суд, прикладываем чек из химчистки, их акт о невозможности вывести пятна, чек на куртку и всю переписку с магазином, включая уведомление об отправке досудебки и уведомление о получении (если получат). Моралку тоже можно впихнуть в иск, а вдруг прокатит)
раскрыть ветку (5)
1
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Магазин оплатил разбившееся масло. А не пакет.
Чек на новую куртку не проканает, увы.
раскрыть ветку (4)
1
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Он оплатил разбитое масло потому что оно разбилось из-за их же пакета низкого качества. Первопричина происшествия - именно предоставление магазином некачественного товара - пакета. Если бы масло упало у неё из рук или порвался пакет ВБ, который она принесла с собой, то магазин ей хрен что оплатил бы и перед супругой ТС обязательства были бы у криворукой покупательницы.
раскрыть ветку (3)
1
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий
Ваще нет. Пакет мог быть не покупной, а принесенный с собой. Покупатель мог повредить пакет при тткрытии. Сунуть бутылку с маслом мимо пакета. Перегрузить пакет.
И в любом соучае, производителем пакета не является магазин.
раскрыть ветку (2)
3
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Магазин не оплатил бы продукт, испорченный по вине покупателя, тем более после оплаты. Сразу вернули деньги только по одной причине - понимали, что косяк на их стороне. А магазин, хоть и не является производителем пакета, но несёт ответственность за качество всей продукции, которую продаёт, включая эти самые пакеты (брендированные, на секундочку). Или Вы тухлую селёдку, купленную в Пятёрке, повезете производителю на Сахалин сдавать?) Утрирую, но логика понятна.
раскрыть ветку (1)
1
делает железки
Автор поста оценил этот комментарий

"Магазин не оплатил бы продукт, испорченный по вине покупателя" - запросто.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества