Чисто человеческое отношение.
Навеяно вот этим постом
http://pikabu.ru/story/bud_proshche_i_lyudi_k_tebe_potyanuts...
Занимаюсь продажей винила, СD и мерчем. Просто нравится, как хобби (ну и дополнительный заработок).
И в силу своего увлечения очень много времени провожу на нашей легендарной Почте России.
Вот уже несколько лет хожу в соседнее отделение. Начиналось всё с пары посылок в неделю, сейчас в среднем 10 посылок по 3-4 раза в неделю. В общем мелькаю часто, все уже давно познакомились. Спокойно стою в очередях, дожидаюсь своей очереди без театральных вздохов и томлений. Наверное то, что кучу народу обслуживает 1-2 человека виновата система организации, а не сами кассиры.
Я конечно понимаю, что мало кого обрадует впереди стоящий парень с большой кучей посылок (в среднем на всё уходит по 20 минут). Так без проблем, пропускал, если там с извещением о получении или одной платёжкой.
Бывали случаи, когда особо нервный тип с кучей платёжок уже чуть ли не с пеной изо рта начинает возмущаться, орать на нас с кассиром, упрекая в том что мы его задерживаем.
Сколько раз мне говорили: "Молодой человек вы всех задерживаете! Имейте совесть! Давай те так: отправили одну посылку - пропустили человека, отправили одну посылку - пропустили другого." Все мы люди, все торопятся и куда-то не успевают. На вопрос "Вы свои платёжки тоже через одного будете оплачивать?" обычно слышится бурчание и негодование, обвинение в хамстве и прочее.
Бывало придёшь в отделение, а народу нет - отличное начало дня.
С кассиром о жизни поговоришь, о работе самой почты, о нововведениях и т.д. Зайдут две бабулечки, а тут чувак в с 15-ю посылками, и одна из них: "Пойдём, Семёновна, эти надолго."
Чисто человеческое "Здравствуйте!", "Как у вас дела?", "Заработались пожалуй?", "Давайте анекдот расскажу" и "Большое спасибо!" не раз сохраняли нервы и настроение не только мне, но и кассиру. Благодаря такому подходу, кассиры сами подсказали мне на каких отправлениях можно сэкономить (хороший лайфхак для тех, кто не разбирается в почтовой номенклатуре), в следствии чего снижается цена для моих заказчиков. Бывало, отправляешь заказ за границу и ошибёшься с адресом, а почта уже закрыта (но они как правило ещё пару часов работают после закрытия). Позвонишь, объяснишь ситуацию, без проблем впускали, искали вместе посылку в большой куче отправлений, переписывал адрес и со спокойной душой прощались.
А потом обычная шоколадка или конфеты со скромной улыбкой укрепляли наши деловые, но всё же человеческие отношения.
В общем, если не считать себя пупом земли, жить станет проще.