Благодарность за отзывчивость компании R.O.C.S
Что можно сделать для большой компании, которая приятно отреагировала на ситуацию? Написать о ней отзыв 😄
Собственно, купили зубную нить, которая оказалась связана узлами
Неприятно, неудобно, даже немного обидно. На сайте производителя указан адрес, куда я и отправила данные фото, не ради огромной коробки сувениров или компенсации, а с надеждой, что это поможет улучшить товар (может наивно, но иногда стоит проявлять активную гражданскую позицию, особенно если это не сложно 😄)
Ответили быстро, предложили заменить
Очевидно, мне досталась эксклюзивная нитка или больше никто не запаривался с отзывами. Через три дня у меня в руках конверт и новая нитка. Старую забирать не стали, теперь у меня есть запас ниток на приличное время)
Не замалчивайте косяки, сообщайте, не ништяков ради, а для нашего общего комфорта. Иногда производство может и не знать, что у потребителя что-то не так.
Елене из департамента качества большое спасибо!
