Всем привет! Заранее извиняюсь за сумбурность и эмоции. Пишу с тегом лиги юристов и прошу помощи у юристов. Так же прошу поднять пост в ТОП, так как поиск гугла по названию магазина может выдать пост на Пикабу и спасти чьи-то нервы.
Для лл: год назад купил кондей без серийных номеров, за это время у магазина сменилось ИП. Далее магазин сливается со своих гарантийных обязательств.
Дано:
11.06.21 покупаю кондиционер LG в интернет- магазине "1000 Кондиционеров" (важно, что на данный момент это ИП Чижов Юрий Васильевич) с гарантией магазина 5 лет!
19.06.21 устанавливаю кондиционер в сторонней фирме и все отлично работает.
18.05.22 включаю первый раз кондиционер после зимы и он не охлаждает. Недолго думая вызываю сервисников LG для выявлении проблемы. Сервисник не находит на кондиционере ни одного серийного номера... соответственно кондиционер не подлежит сервисному обслуживанию и уж тем более ремонту. При этом сервисник проверяет, как трубки держат давление и делает вывод, что проблема в кондиционере.
19.05.22 - по н.в. - моя борьба с интернет - магазином, который оказался очень наглым и с чувством полной безнаказанности, далее конкретно про этот период.
Начиная с 19.05.22 я связывался с магазином около 5 раз и каждый раз слышал сообщение вроде: "мы передали вашу проблему в сервисный отдел, ничем помочь больше не можем". Но после последнего звонка с меня перестали брать трубки, а потом и с телефона жены. За год у магазина сменился официальный владелец, на сайте сейчас указано ИП Селезнев Дмитрий Юрьевич.
Я делаю вывод о том, что магазин специально меня избегает и не выполняет своих гарантийных обязательств. На сайте указа адрес магазина, но это самый центр Москвы, не похоже чтобы у низ был там офис (да и офис это ИП Селезнев Дмитрий Юрьевич, а не ИП Чижов Юрий Васильевич)
Почитав законы и поизучав подобное посты, что мне нужно:
1) Направить досудебную претензиею - проблема номер раз. ИП Чижов Юрий Васильевич ликвидировано, как направить претензию данному человеку мне не понятно (вычитал, что можно запросить адрес в налоговой, что далее мне делать с этим адресом не понятно).
2) Направить судебный иск ИП Чижову Юрию Васильевичу - проблема номер два. Она вытекает из первой.
Решение:
А нету у меня решения. Пишу сюда с надеждой найти какой-то путь развития для своей проблемы. Очень хочется наказать магазин за его наглость и безнаказанность. Если вы юрист, который занимается такими делами и вы понимаете, как нужно действовать и хотите помочь (естественно не бесплатно), то обязательно напишите мне.