Привет всем! Получаю сегодня смс от оператора связи Yota:
И сразу вопрос: "А чё так можно?!!!"
Поясняю. Менее года назад уже повышали:
То есть за менее чем год повышение стоимости тарифа на 51 (!!!!!) %.
Я принимаю возмущения, что "и так не дорого", но! Все в сравнении. Сразу на 51 ПРОЦЕНТ!!!!!
Ухххххх, печёт!
Такая же залупа. В итоге у меня сейчас йотовский тариф выходит больше 500 рублей. Стабильно каждый год поднимают. Сейчас на 91 рубль, в прошлый раз на 86. В среднем по 20 процентов на год. Инфляция)
Привет! Стараемся как можно реже менять условия по тарифа - к сожалению, не всегда удается это сделать. Ситуация на рынке меняется, поэтому приходится подстраиваться под неё. Сообщаем об изменениях заранее, чтобы новые условия не были для пользователей сюрпризом.
Ну как "заранее"? Мне за сутки до списания прислали смс, что "Завтра спишется *новая стоимость*".
Привет! Должно было поступить сообщение об изменении условий, до сообщения о списания. Пришлите, пожалуйста, свой номер нам в чат (через мобильное приложение Yota или на сайте (http://yota.ru/support/mobile#chat). проверим, почему СМС не поступила.
Да я прямо тут на пальцах объясню. Потому что, после смс об изменении стоимости тарифа, наполнение тарифа было изменено абонентом вручную, и удорожания не произошло (да, это было до того, как вы успели отключить этот фокус). Тариф подорожал на следующий месяц, но уведомление о том, что списано будет больше, чем обычно, прислали только за сутки до списания. Таким образом и получается, что об этом повышении никто не предупредил в приложений срок.
Нет, оно было до того, и "корректировка" не состоялась. Стоимость повысили позже, без объяснений и уведомлений. Просто напомнили о предстоящем списании, указав сумму больше. О новой "корректировке" никто не уведомлял.
Проверить все подробнее сможем в нашей поддержке, пожалуйста, напишите об этом там, уточнив свой номер телефона 🙏
А смысл? Лучше я заплачу кое-кому 2000 рублей, и получу скидку к тарифу 40%-70%. Есть, конечно, шанс, что обманут, но нам, абонентам, к этому не привыкать.
Чтобы проверить, почему уведомление не поступило и исправить ситуацию 🤔Также постараемся помочь с подбором более выгодных условий.
Постараются помочь с "подбором более выгодных условий"? Вы считаете, что самостоятельно я не справлюсь с выбором условий тарифа?
Операторы также могут проверить доступные специальные предложения, если такие есть, поэтому попросили вас написать нам именно в чат, чтобы настроить максимально выгодный тариф, который сможем предложить.
Можем понять, что так изменения стоимости огорчают, однако нам приходится пересматривать цены на архивных тарифах из-за меняющейся экономической ситуации.
Это также позволяет нам продолжать работать над улучшением наших сервисов.
