Возврат наушников⁠⁠

Есть ли какой-то шанс вернуть купленные наушники, если они исправны, но их больно носить? Куплены были через интернет-магазин Мвидео. Создавал на сайте заявку на возврат, но ее просто молча закрыли. Звонил сам, сказали, фиг вам. Товар "гигиенический" (что вообще? к перечню товаров, не подлежащих возврату, наушники не относятся), пломбы вскрыты, товар технически сложный (с чем я не согласен, т.к. нет наушников в таком перечне), деньги не вернём. Главное, конечно, что пломбы вскрыты. Но вот может ли магазин при этом ссылаться на то, что потерян товарный вид?

Года 4 назад покупал другие наушники в официальном магазине сони, который сейчас уже ничего не продает, судя по всему. Заранее узнавал, можно ли будет вернуть наушники, если они мне не подойдут, и мне сказали, что можно будет. Наушники оказались совсем болезненны при использовании, я оформил возврат, и он прошел успешно, несмотря на вскрытую упаковку (снятую плёнку с наклейками). Приехал курьер и забрал наушники. Уж не знаю, что они с ними дальше делают, переупаковывают и продают как новые или продают с уценкой. Но такого уровня сервиса в России уже не осталось, я так понимаю? С уходом нормальных компаний все эти посредники типа мвидео об уровне сервиса не особо заботятся видимо, главное навар.

Я знаю, что можно примерить практически любые наушники в магазинах типа Drhead, но примеривания в магазине уже не раз оказалось недостаточно. Реальные ощущения (боль) от использования проявляется после часа - двух использования. Хотя с богомерзкими Buds Live от самсунга достаточно и 15 минут. Но в магазине как-то неудобно тратить даже столько времени на этот процесс, так что до сих пор вынужден пользоваться этими самсунгами, которые не захотел пытаться возвращать или продавать, а решил попытаться привыкнуть. Не получилось, прошел уже не 1 год, все еще вызывают боль в ушах через 15 минут.