Шоколад Alpen Gold (возврат производителю)
Всем привет. Был куплен шоколад Alpen Gold от производителя mondelēz при распаковке у него был не слишком здоровый цвет (для нормального шоколада )
Вкус так же отличался от того который был обычно (однако жена успела половину слопать:)). На этикетке нашел сайт производителя и было составлено письмо с фотографиями, через день пришел ответ где поинтересовались остался ли шоколад для экспертизы, сказали что приедет курьер и заберет остатки. Через полторы недели курьер забрал шоколад, и еще через две недели мы получили ответ, что у шоколада нарушены температурные сроки хранения поэтому и произошли такие изменения. Также сказали что нам будет выслан комплимент за обращение, и вот сегодня он был получен (так же с помощью курьера) плюс приложили бумажную копию заключения экспертизы.
Всем спасибо :)