13

Сбер очередной раз пробивает дно

Истекает срок действия карты Сбербанка. Как это было раньше? В приложении появлялась запись о перевыпуске новой карты, о том, что карта доставлена в такое-то отделение, приходите-заберайте. Пришёл, забрал – всё!

Что происходит теперь: мне перевыпущена карта, но она не именная, можно получить в любом отделении. Простите, но считаю, что карта с деньгами должна быть именной. Это моя карта (да, она является собственностью банка, знаю, но пользуюсь ей я лично), там мои деньги! Уточняю, как получить нормальную именную карту. И в процессе общения со службой поддержки банка выясняется, что при активировании неименной карты заменить на именную я её не смогу! Можно также пойти в отделение банка, заказать именную карту, но, пока она изготавливается, я остаюсь без возможности пользоваться средствами со старой карты (перестает действовать после подачи заявления на замену) и с новой карты (её ещё не изготовили, мне не вручили). И что за хрень? Почему банк оставляет клиента без возможности пользования картой на период ее переизготовления? Нормально ли это и какой дегенерат разработал такое нововведение?

Зелёный банк

1.7K пост2.8K подписчика

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

Автор поста оценил этот комментарий

Кому нужны карты в 2024-м?

Выпустил виртуальную и плати телефоном с нфс или куар-кодом.

Разумеется банк забил на именной перевыпуск - десяток упоротых старперов, которые продолжают платить картой с магниткой/чипом не повод тратить много миллионов денег на перевыпуск карт, за которыми никто не придет.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Телефоны иногда разряжаются, разбиваются и могут быть украдены. На этот период надо остаться без средств к существованию? Или можно иметь пластиковую карту.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю, что виза. У меня аналогично.

Две визы было , дебетовая и кредитная.

Продляли, , что имхо была добрая воля банка, ибо у карты есть обозначенный срок действия

Теперь визы больше не продляют. Первыпускают мир на замену. Личное желание клиента - активировать новую или нет.

У тс ещё практически два месяца действия текущей карты.вполне можно успеть получить именной мир.

Имхо несколько лет держать визу в качестве зарплатной карты, учитывая ограниченный функционал и перспективы, непредусмотрительно.

Проще обзывать дегенератами сотрудников банка.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня виза, по которой проблема, не является зарплатной. Это кредитная карта. Зарплатная давно Мир. Я и получу именной мир. Вопрос в том, что на период перевыпуске именной у меня не будет возможности пользоваться картой, ни старой, ни той, которая в перевыпуске. А это моя основная карта, введённая во все сервисы (например, для такси, для «Самоката» и т.п.). То есть банк на несколько дней оставляет меня без комфортной среды. Будет новая карта – введу везде ее вместо старой. И, кстати, обычных сотрудников банка дегенератом не называла. Это обычные люди выполняющие свою работу. Ругалась на тех, кто разработал и утвердил ущербное решение.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можно ещё раз механику?

Одна под зарплату, вторая под ипотеку.

А кредитная? Я понимаю, что когда кончаются свои, уходишь в заёмные средства. Но по переводы не понял. Все же суть в доступе к деньгам (кончились свои, пошли кредитные) или чем-то ещё?

Кассеты у Сбера есть опция по данному счету при оплате, если на основном денег не хватило.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По последнему абзацу – опция есть, но почему-то она не срабатывает. Экспериментировала – в день списания средств некоторую часть денег положила на другую карту – списалось, сколько было, с другой карты списание не произошло, было сообщение, что денег недостаточно на карте преимущественного списания. Перевела на нее деньги – через час остаток необходимого платежа досписался с нее. Не знаю, почему так.

По кредитной (которую пора менять): живу, пользуясь именно кредитной, мне так удобно. С зарплатной перечисляю средства на ипотеку на одну карту, остальные – на кредитную. Оборот делаю, чтобы не платить проценты за превышение беспроцентного периода. То есть могу 100 тысяч потратить кредитных, могу своих лишних тысяч 200 переложить. То есть там всегда есть достаточно денег, чтобы совершать покупки, не задумываясь. Сейчас состояние ремонта квартиры, бывают большие траты – влезаю в заёмные средства. Только слежу, чтобы карта вовремя пополнялась. Везде в сервисах и платежах введены реквизиты этой карты. Ну вот удобно мне так.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это кредитная карта, на которой плюсом лежат мои средства.

Расходимся. Человек неадекват. Тут бесполезно лечить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Идите, вас никто не держит.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Повторюсь.

Сбер очень большой банк. Клиентов дохреналион.

Решили что-то оптимизировать и сократить расходы. В свое время посчитали, что очень много денег уходит на поддержку сети банкоматов инкассацию и прочее - в результате сейчас сложно найти банкомат (в мск).

В настоящее время оптимизируют расходы по безналу: развивают онлайн платежи/сберпэй/сберкуар.

Видимо в какой-то момент посчитали расходы на перевыпуск пластика, который потом просто летит в урну - и решили этого не делать.


Тебе, при посещении офиса выдали моментальную карту, чтоб ты не страдал от возможной потери телефона. Ну а если ты так хочешь именную - заказывай и получай через пару дней (в мск вроде как ее изготавливают сразу). Ради одного тебя, решившего вдруг забрать свою карту, никто не станет миллиону клиентов перевыпускать пластик и тратить на это годовой бюджет небольшого городка. :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так пусть бы перевыпустили именную по моему заявлению, я не против. С чего они до момента получения мной новой карты хотят блокировать предыдущую СРАЗУ с момента обращения за новой. И нафига ли надо два раза ходить в банк? По-нормальному было бы, если бы в приложении я могла бы заказать именную карту на замену, выбрать отделение, куда приду за ее получением, пришла бы за новой картой, получила ее, с этого момента заблокировалась бы старая. А решение Сбера – уродское. Клиетноориентированности нет.

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я пользуюсь. Не люблю все яйца в одной штанине держать.


А вот что мешает выпустить другую карту и перекинуть деньги, мне не понятно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это кредитная карта, на которой плюсом лежат мои средства. Мне так удобно. Другая карта – чисто для списания по ипотеке, третья – зарплатная. С количеством карт у меня всё нормально, просто с кредитной карты Сбера нельзя вывести личные деньги, даже если это личные деньги, сверх кред. лимита. Пройдёт как снятие или перевод кредитных денег, с соответствующим процентом за операцию.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А разве карты не продлевают автоматически?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот ожидала, что продлят. Не понимаю, что сподвигло Сбер на странную манипуляцию в моём случае

0
Автор поста оценил этот комментарий

Именная кредитная карта Visa от сбера, перевыпустили не именную Мир.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Что не именную-то? Они не знают моего имени?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Быстрей с айфонов блокировку снимут, чем сбербанк пойдет вам на встречу. Даю наводку: он не один, практически любой другой банк лучше.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да вот если от них уйти (являюсь зарплатным клиентом) они могут мои суперские условия по ипотеке ухудшить. А перекидывать зарплату на карту другого банка – больше 50 или ста тыщ берут процент. Даже по системе быстрых платежей. В общем, зелёный банк держит в тисках.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Создаёшь виртуалочку, пихаешь её в мир пэй, и прекращаешь истерику.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На моём телефоне не работает мир пэй. Телефон менять не планирую.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Мне продлили срок карты на 2 года
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже думала, что мне просто продлят срок действия карты. Но Сбер решил по другому...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Что-то не сходится. Неименные карты это бывшие моменталки. Именные перевыпускались на именные, моменталки на моменталки. У вас нынешняя какая?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Visa, естественно, именная. Я в шоке, что существуют до сих пор не именные карты. Думала, времена «Моментума» прошли лет 15 назад.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Это было нужно делать вовремя, заранее. Либо потерпеть несколько дней
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Что делать заранее? Моя карта ещё действует. Перестанет действовать в марте. Сбер предлагает сейчас взять не именную или заказать и ждать именную. Меня триггерит от того, что с какого хера я должна терпеть несколько дней? Вот с какого???

6
Автор поста оценил этот комментарий
ТС сам всё проебал, а банк виноват. Мне перевыпустили карту после звонка на 900.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Что я проебала, простите? Я позвонила в 900, мне озвучили, что либо неименная, либо сидите несколько дней без возможности пользоваться средствами, пока выпускается именная.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества