Еще один пост о воровстве от ОПСОСОВ - ТЕЛЕ2

Решил я попробовать воспользоваться в качестве оператора ТЕЛЕ2, тем более что моя щедрая организация подкинула "приятный тариф".

Вот этот - Федеральный 1000, выглядит прекрасно, не правда ли?

Короче получил симку, начал пользоваться... Ну там что связь не ахти и когда на работе в туалет или столовку заходишь  сигнал теряется я как-то мог свыкнуться, все-таки 350 рублей - 15 ГБ интернета... Но вот прошел месяц и наступил расчетный день, Теле2 прислал смс 19мая с предупреждением, что ночью будет списана абонентская плата... я закрутился и пополнил только на следующий день, когда понял что меня отрубили. Ну пополнил, пришло СМС с подтверждением и все как бы хорошо.... Однако 21ого вечером у меня внезапно пропал интернет.  Короче, позвонил в ТП и радостный голос автомата сообщил что я должен Теле2 еще 331.26 рублей... Я в непонятках, добиваюсь до общения с живым представителем. После долгих минут ожидания и соответсвующего WTF? вопроса, я получаю умопомрачительный ответ, оказывается после оплаты 350и рублей я не мог сразу начать пользоваться своим тарифом,  поскольку тариф включается через 5 минут после оплаты (про которые нигде не сказано).... А поскольку я положил ровно 350 рублей, и через минуту начал пользоваться, то с меня начали списыватьТАДАМ! 6.50 за Мб трафика.... в общей сумме 58... ну и собственно тариф не включился, из-за остатка меньше чем месячная плата и меня продолжил доить славный оператор ТЕЛЕ2 пока все и не выдоил.

А работник call центра дал мне замечательный совет.... Пострайтесь, говорит, в следующий раз платить пораньше. Нет уж я постараюсь не пользоваться услугами ТЕЛЕ2, мало того что связь г?#$о, так и еще и деньги воруют внаглую.

Детализация если кому интересно...

1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, это вопрос к посту не относящийся. По качеству обслуживания могу одно сказать: очень многое упирается в конкретного сотрудника салона/коллцентра. Сам больше года был наставником в зелёной конторе и больше половины сотрудников просто не в курсе половины своих возможностей по решению проблем клиента. Поэтому вариант с претензией всегда самый лучший - ими наотъебись не занимаются

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен, но именно работа подобных сотрудников и формирует мнение о компании. Для меня примером и наиболее положительным опытом как раз таки будет поведение работников зелено-фиолетового. Была история лет 5 назад когда я поставил левую прогу на телефон и при попытке зайти в нее с меня списали 500 рублей, казалось бы проблема не оператора и сам дурак, однако я им отзвонил и они вернули мне деньги. Без брожения по их офисам и иных доп действий. Поэтому мое ожидание что если я плачу по тарифу, то после факта оплаты я пользуюсь именно им.... А не некой базовой тарификацией до неопределенного момента.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
А в чем наебалово, есть условия тарифа, и они четко прописаны, вы батенька распиздяй.
я до т2 пользовался МТС и Мегафон, у них так же, просрал время платежа, ебашь на общих условиях.
по поводу что лучше ловит, у друга МТС и у него в центре Москвы на работе нет 3g, сеть ловит с перебоями, сидим рядом, у меня т2, 4г норм работает. У всех есть белые зоны....
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий

Переходи на другого оператора, там конечно такие же косяки, но хоть оставшимся на теле2 будет легче пользоваться :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Гениально!
3
Автор поста оценил этот комментарий

при чём тут наебалово?

есть условия предоставления услуг

кроме этого ничего нет

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Есть условия. Но в них не указано что я должен выжидать N времени после оплаты для включения моего тарифа. И именно этот момент я расцениваю как наебалово. Коим с моей точки зрения оно и является.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Если всё как ты описал - никакого воровства, ты распиздяй и был наказан за это самим собой, всё. Не будьте такими как @stan0marsh

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, оскорбление
2
Автор поста оценил этот комментарий

ммм вы же сами написали, что просрочили оплату, но при этом телефоном то пользовались

что непонятно?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Повторюсь. Я начал пользоваться телефоном только после полной оплаты - 350 рублей согласно тарифу. До этого момента был 0 рублей на счету. Однако мой тариф не был включен одномоментно с его полной оплатой. В связи с чем оператор, при наличии полной оплаты на счете, начал снимать деньги согласно базовой тарификации, которая должна быть применима только при недостаточности средств для оплаты согласно тарифу.
1
Автор поста оценил этот комментарий

>Нет уж я постараюсь не пользоваться услугами ТЕЛЕ2

На других операторах ровно та же история, никто биллинг не проверяет. Надо просто не слушать девочку из кал-центра, а писать претензию - чаще всего идут навстречу и возвращают деньги.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нет не та же, по крайней мере для Москвы. Поскольку при плохом качестве связи оператор имеет еще и плохое качество обслуживания. Поэтому на мой личный взгляд соотношение цена-качество для Москвы не оправдано. Именно исходя из этого:
>Нет уж я постараюсь не пользоваться услугами ТЕЛЕ2
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как обычно, как платить за услуги - так когда захочется

а как включать тебе услуги - так сию же секунду, лол

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нет всего лишь желание иметь четко прописанные условия. А именно: "В случае оплаты после установленного срока тариф будет подключен в течении N минут/часов/месяцев, до тех пор пока тариф не подключен, применяется базовая тарификация."
Поскольку нет подобного четкого описания в прилагаемых документах/ сайте, это является введением клиента в заблуждение.
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Мммм того! Вам оператор прислал: настал час расплаты! Закинь бабло на телефон...ты забил на него, а оператор забил на тебя! Всё по честному ))))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я рад что Вам доставляет удовольствие пользоваться данными оператором связи. И подобное отношение Вас лично устраивает. Меня же оно отсылает в 00ые когда был ADSL оператор Стрим которому для включения тарифа требовалось 5-10минут. Повторюсь я оплатил услугу согласно тарифу, услугу я на прописанных условиях не получил, по смс оператор не требовал оплату, а всего лишь уведомил о наступлении расчетного периода. У меня нет цели доказывать кто лучше, кто хуже. Смешно, но я чек при онлайн оплате на почту получаю быстрее чем Теле2 включает тариф... Поэтому лично мое мнение (которое я не имею цели навязать) что подобное отношение не является ориентированным на клиента. К слову у меня есть и Мегафон и МГТС (тот что на сетях МТС) и я не вчера начал пользоваться сотовой связью.
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

то есть просрочил оплату на день, а претензия из-за 5 минут?

везде указаны условия в случае неуплаты

в общем как всегда "нечего на зеркало пинять..."

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ммм что...? На счету был 0, оплатил согласно тарифу 350, списывать начали согласно условиям описанным в секции "тарификация в случае недостатка средств". И списывать начали как-раз таки "из-за 5и минут"
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества