Билайн и его двойные тарифы...
Я абонент Билайна с 2015 г. Скотское отношение началось сравнительно недавно. Жили себе и не тужили, пользовались связью. За абонентскую плату снимали каждый день. Думаю у всех так было. Всё дорожает, я понимаю. Потом началось..."скидки" абонентам которые с компанией давно, "супер выгодные" тарифы и автоплатежи(ловушки).
С 2026г. тарифы на связь подорожали. У меня было примерно 450руб в мес и стало 550руб. Что, согласитесь, ничего себе. 22% Даже бензин так не дорожает. Поменяла в тарифе количество траффика и минут и стало 500ру.
Деньги стали улетать с баланса со скоростью света. Через приложение выяснилось что списывают у меня 21.8 в сутки. А по тарифу у меня, напомню, 500руб.
В чате с оператором я долго пыталась выяснить почему 21.8. Откуда взялась эта цифра? Что за альтернативная математика. И если скидка то какая? Какой ее размер. Так много вопросов и нет ответов... Ведь 500/30=16,6.
Я как абонент, вполне резонно, хочу понимать по какой формуле они вычислили эти суммы. Далее мне сказали что в приложении можно найти всю информацию в разделе информации по тарифу. Там же найти прайс на цены. Искала долго. Смеркалось. Просила прислать ссылку но они в чате не высылаются. Ок. Ищем дальше.
Короче, прайса там нет как и ссылок. В поддержке предположили что у меня старая версия приложения. Но какая разница, если информация должна быть в свободном доступе для абонентов в любом виде "свежести" приложения.
Подытожим: Никаких "плюшек" для старых абонентов нет. Тарифы имеют "двойное дно". Информации в приложении никакой нет. Будем искать других операторов связи с более понятными тарифами. На сегодняшний день конфликт так и не решен.