Прошу совета.
Доброго времени суток.
Ситуация следующая:
19 мая 2018 купили тур в Израиль для жены. Вылетать она должна была 12.06.18. Однако от тура она была вынужденна отказаться из-за возникших проблем со здоровьем. Ей была назначена госпитализация на 14.06.18, с последующей операцией 16.06.18. Об отказе от тура мы сообщили туроператору 01.06.18. Деньги за тур они вернуть согласились, но сказали, что для возврата денег за билеты на перелет авиакомпания требует справку, подтверждающую невозможность перелета по состоянию здоровья. Сканы справок и лицензий медучреждения в котором ставили диагноз были им отправлены в тот же день. Дальше начались придирки к формулировке, последней из которых стало "в справке должно быть указано, что ей противопоказаны воздушные перелеты". Т.е. операция для них не является достаточно веским основанием, что бы не прибыть на рейс. Сейчас туроперотр предлагает вернуть деньги ТОЛЬКО за тур, без стоимости билетов, упирая на то, что бодаться с Аэрофлотом бесполезно.
Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?
Лига Юристов
40.2K постов40.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.